成功验配案例
2022年7月9日
小女孩王思婷是老顾客徐容沛的女儿,8岁,从小开始听不好,听力障碍是遗传基因,低频稍微好一点,小朋友很懂事,之前有来过试过助听器戴上后听到声音很开心,说戴上助听器就可以和小朋友们一起玩了,他爸爸也很想配助听器给她,但是经济问题拖了有3个月才来 ,说要配一个给她戴着先,双耳是神经性重度听力损失患者。
验配过程
在验配师的建议下介绍新品的新技术试听双耳效果,确实比没戴助听器效果好很多,听声音比没戴听声音轻松多了,方向感好。但顾客觉得助听器价格不菲,且想配一台就好经济问题不考虑双耳,配单耳用着先,所以暂时不考虑双耳验配。
验配师告知现在的新出的产品都有防真耳声音功能,在技术上也有很大的升级提高了助听器清晰度和舒适度,有利于语言发育,学习,帮助孩长大以后就业方向做准备,将来出来社会也自信满满。并再次向其解释其听力情况双耳都是重度的听力下降,建议要尽早配双耳防止言语分辨能力下降和听力衰退。推荐选配选MOSAIC 20 8C一台
总结:
验配是一个漫长的过程,不一定可以一次成交,对于老顾客老说价格的优惠不一定能吸反而是服务,真诚、耐心的服务更能让老顾客心动,放心地选择你。