郑小姐为自己验配一对DX3定制机

郑玉洁  女  35岁，售楼客服  左耳；42分贝。右耳：30分贝。

4月29号这一天下午，郑小姐专门开车过来咨询助听器和听力问题，经过了解郑小姐从小就开始有耳鸣了，听不好导致自己有心理负担，不够自信甚至有点自卑，跟人交流沟通长腰多问一遍，问多了人家就会烦，会发脾气，很苦恼。这耳鸣的声音是知了的声音，常常听到，但不算很吵，有两个小孩子了，大儿子和小女儿，老公不是很支持去检查耳朵，觉得没有必要。但是郑小姐也觉得不配的话根本听不清他说话，跟他聊天问两遍就发火了，也不是个办法，想了解一下。后来带去做耳道检查听力检测，鼓膜都很好，略带耵聍，左耳42dB。右耳30dB.试戴了我们的福莱机效果不错，带下去感受了声音，做了言语测听，左耳效果比较明显，当时想验配一个的，也想做定制机，因为老公不支持，想配一只两千多的助听器，当时推荐了乐享P500.郑小姐需要回去考虑一下才能决定。然后呢添加了微信，在微信一直在养着，

5月5号跟踪回访考虑怎么样呢。郑小姐回复现在上班越来越忙环境也比较吵，关心会不会有影响。然后再打了电话解释助听器的工作原理和性能芯片处理，让其及早干预，后来说要半个月之后才有时间来呢，然后就继续跟进

5月15号的时候郑小姐约我们周四有没有空，我们回复都有空的，约了19号过来，因为上次说过芯片处理的功能，大致了解了，就咨询我是不是芯片越智能越好，我回复是的，说道这里客户还是想要一款合适自己的助听器的，还告诉我们前两天去医院也做了听力报告，跟我们报告结果没差多少，也是中度听力损失。这一次有了医院的听力报告郑小姐更信服我们了。

如期的19号这一天郑小姐就带着报告过来找我们了，当天来到，我就和郑小姐说，因为她的工作环境很丰富，便宜的助听器一定不能满足她啦，起码要DX3以上的才能够勉强够用，一定要配合适自己的，这一观点郑小姐也认可，然后就试听了蔚蓝3。效果还可以，因为工作原因还是要定制机，就这样定制了一对智慧星3。