急性子的孝顺女

王阿姨，66岁，听损三四年时间，有耳鸣，血糖高，测听力左耳72.5，右耳70，都属于重度听损，

没有助听器佩戴史， 是她女儿和侄女一起带来咨询助听器的，进店后小声说话听不见，需要大声交

流， 看他们一个亲戚带的助听器，询问 他亲戚佩戴助听器的价格是一千多块钱的，说效果不错，他也想

配一千多的，她女儿性格有点急，总是催着赶紧给试，我给他讲价格有便宜有贵的，咱们要根据听力图给

您推荐 适合的，配助听器是个精细的过程，不能随便调一下就好了，不能着急，你们先喝点水，外面那么

热，你们先休息一会，既然来到我们店，我们肯定要为你们负责，不能说随便配一个带上就走。听得不好

怎么办，是不是还要过来，那样更浪费您的时间，我们就先给阿姨试了福来机， 说效果可以，听得挺好，

后面又试了乐享P功率。价格不能接受，又給试了奥迪康K50，这个价位能接受，试听期间，她女儿总是焦

急的问阿姨，听不听得见，阿姨反应稍微有点慢。说听见了，他就不相信的样子，到底听见了没有，把阿姨

问的都有点生气，我就交代她女儿，刚开始戴上助听器，给阿姨说话慢一点，她就会听的好了。不能太急，

听损3.4年了，才带上不可能像正常人一样，慢慢适应就好，适应期1-3个月，她女儿听了我的建议，就慢慢

问阿姨，能听见了不，阿姨说能听见了，听着效果也不错，她女儿终于放心 最终成交。

总结，对待关心则乱的顾客，我们都要有足够的耐心，要用我们的专业知识开导顾客，解除顾客的疑虑。