对于分辩率差的客户

2022年7月3日 作者 健耳听力常德桃源店

83岁的关桃珍阿姨和好几位亲属进店,需要靠大声交流,喝茶入座后一边问诊一边聊天,老人跟大儿子在乡下住,平时种种菜没特殊的爱好。双耳均鼓膜穿孔,测听力左耳82右耳87,重度混合型听损,老人家很可爱,说医生讲神经坏了但她觉得神经好像挺正常的,所以特别讲了听觉通路,几十年听损造成分辨率低,所以助听器不能解决她100%的问题,在家属心理打下了预防针会更好开展下一步的工作。
试听优利康乐享XP,调试后小声远处声都不错,但老人还是郁闷有部分听不清楚,家属们就帮着把刚刚我分析的原因再传输给她,从专业长远来讲家属要求验配双耳,但执着
的老人只要右耳,哪怕觉得没有双耳聆听效果好。因之前佩戴过西门子等其他品牌助听器,自适应调整到80%才觉得合适。
家属们都来讲价,我们全国连锁价格统一的,平时做活动也只是有赠品,刚好仓库还有雨伞就没再要求了。
认真详细交代老人需要注意的每个细节,家属们都很认可我们健耳的服务
因XP重新调整价格5250元不好听,询问是否需要另购买一板电池才报价5262元,申请优惠了零头5200元成交