老客户再配
2022年6月30日今天的老客户再配杨阿姨是公司的老客户,阿姨的言语分辨率不是很好。每次过来保养助听器都会耐心的阿姨聊家常。回访佩戴情况,其实阿姨的助听器使用年限早到到达极限了,但是阿姨不愿意更换新机。年龄大了念旧。前段时间再次进店保养阿姨反映助听器总是杂音大,再次告知阿姨和儿子杨先生因为这款助听器已经十多年了,厂家早就没有零件更换了,接着给阿姨试听了新机,阿姨说没有她的那款助听器戴着好,听不到。接着反复的调试阿姨还是不满意。杨先生说今天就这样吧,有事情要着急回去。回去商量一下。接着就回去了
今天下午杨先生发来微信,说还是给阿姨买一个新的,就是上次试的那个,等下就过来,建议再让阿姨一起过来,杨先生表示不用过来了,都试过了,半小时后杨先生进店就说帮他拿助听器,笑,请,茶后取出新的助听器,杨先生第一时间就主动付款了,今天的成交是多年来细心维护的结果。只要用心服务,多年后客户再次回购依然会第一时间考虑我们。