一份安心
2021年3月6日今天接待了一位非常特别的阿姨,是她的儿子陪同一起过来的,阿姨很害羞,看到陌生人,很害怕,这估计跟她的听损也有关系。阿姨的听损很严重了,大声说话,阿姨也不是很听得到,在测听室做测听时,由于阿姨整个身体都在抖,我有点担心,就留在测听室里安慰阿姨,陪同她,由于抖的厉害,骨导值都没有给阿姨测,阿姨实在害怕了。
在开始的时候就了解到帅哥以前给阿姨买过助听器,几百的一千的都有,一千的戴的最合适,效果最好,今天过来还是只想给阿姨配一台,最多三千多。由于前期了解的很好,着重介绍双耳验配,在试机的时候也试了两只耳朵佩戴跟一只耳朵佩戴的效果,让他自己参与体验中,双耳验配就这样说服了;至于到了价钱时,觉得太贵了,只想配三千左右的,直接拿价格表跟他说,由于阿姨的听力是极重度,便宜的机子满足不了阿姨的听力要求,所以配了也没用,就好比一个人只能挑八十斤,你让他挑一百斤,可不可以呢,听得帅哥直点头,锁定了这款,就是价格很纠结,在帅哥外出打电话时,我们就跟阿姨聊天,在聊天过程中,阿姨也想帮儿子带小孩,但是自身是个这种情况,也就没机会帮忙了,自己都需要人照顾,更别说照顾小孩了。
最后,还来了位生意砍价人,拦腰砍价,在试听助听器效果时,阿姨反应不过来,大叔直说就这样六千都不值,这个时候我们就说了一下跟阿姨聊天时了解的情况,事实是不会出错的,聊天发挥了它至关重要的优点,最后双方有些让步,达成协议。