耳朵的拖延症

客户蒋伯伯，男，70岁，听力图如下：

2021年6月20日，蒋伯伯第一次进店，述自己在人多的地方听人说话，感觉有点模糊不清，从开始感觉到现在大概有十年左右了，最近这几年越来越明显，认真听还是不太清楚，其他的时候就还好，问题不是很大。伯伯的血糖血脂都是高的，已经患过一次心梗，血糖也还在控制范围内。今天最主要的目的是想先了解一下是有什么办法可以解决？助听器戴上是否能够起得了作用，效果怎么样？跟伯伯聊了一会儿，也大致了解伯伯的情况，告诉他想要解答他的疑问，必须先做检查，只有知道了听力损失的情况和类型，再结合你的身体状况，才能给到你一个明确的解释。帮伯伯建好档案做外耳检查时发现：右耳的耵聍栓塞很严重，我们这里没办法处理，让他去医院的耳鼻喉科处理好了再来我们这里做听力的测听。

三天后伯伯用药后再次进店，耳道内已经清理干净了，左耳的鼓膜变薄，透光性增加，右耳的鼓膜有钙化。检测听力结果为：中度的感音神经性耳聋。左右耳听力图示中高频呈斜坡样下降。详解听力报告，并解答了他之前提的问题，试听了福来机与基础款的乐语，作了对比，也根据听力报告和生活环境结合给出了合理的听力解决方案。因为对助听器认知的不足，对其期望值太高，心理价位低，从而拖延到10月19日又一次进店，又试戴了一款经济型的受话器外置机，效果也不太满意，还是中意福来机的效果。中途又多次来店试听新机，因其听力的困扰越来越严重，最终选配中意的机型，让自己晚年生活质量有所提高！

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