用户姓名：冯阿姨

基本资料：冯阿姨，今年60岁，自叙听力损失一年左右，不知道什么原因引起的，就是在人多嘈杂的环境中听不好。

病史调查：给其外耳道检查，双耳鼓膜完整，双侧耳廓正常，无牵拉痛，双侧外耳道干净未见明显脓性分泌物及肿物，双侧乳突鼓窦区正常，无红肿，无压痛。有高血压，心脏病和腰间盘突出等毛病，都是用药物控制。

耳科辅助检查：纯音测试

检查结果：左耳平均听力为70分贝，右耳平均听力71分贝，都属于重度听力损。

验配过程：冯阿姨是和朋友一起来店的，阿姨告诉我们，自己只有一个孩子，在惠州医院工作，平常工作挺忙的，所以，很多事情都是阿姨自己单独解决，这个听力不好，其实之前在儿子医院检查过，但是想着不会在那边长期待着，后期的维护比较麻烦，所以，思虑再三，还是决定在自己长居的地方来购买，今天来我们门店，主要是家离我们比较近，且看我们门店开了很多年了，能很多年一直持续做下来，证明我们的验配和服务都比较好，所以，今天来的目的就是选配一对适合自己的助听器，我们给冯阿姨测了听力后，根据冯阿姨的听力情况以及阿姨的生活环境，推荐了一款连接手机蓝牙的助听器，我们给阿姨依据听力图调试好，再给阿姨戴上去，然后给阿姨做一些专业的测试，阿姨都感觉非常的好，特别是那个连接蓝牙的功能，阿姨手机直连蓝牙后，给儿子打了一个电话，聊得非常开心，阿姨说：之前的电话一直听得不是很好，断断续续的听不清楚，今天的体验真的特别棒，你们太了解我的需求了，也间接证明你们确实非常的专业，只是，我还有一个问题：等下我买好这对助听器戴回家了，我又是第一次戴这种东西，那么，这个期间，我需要注意一些什么呢？

我们告诉阿姨：有了听力损失后，第一次选配助听器时是一件令人激动的事情，但是佩戴助听器一般需要一到三个月的适应过程，初次佩戴需要适应两个方面，一是:助听器刚佩戴时在耳朵上有异物感。二是：适应期经过助听器处理之后的各种声音的变化。助听器只是一个辅助聆听的工具，没有治疗听力的能力，就像戴眼镜并不能恢复近视一样。所以您需要放松心情，摆平心态。虽然已经佩戴助听器，但心里期望值不要过高，需要慢慢适应，不要着急。佩戴初期，使用时间不宜过长;第1周佩戴时间是1-2个小时，先在家中安静环境里佩戴；第2周佩戴时间是3-4个小时，可以在公园的安静环境下佩戴；第3周佩戴时间是5-6个小时，可以在小区，市场附近佩戴；第4周佩戴时间是7-8个小时，在嘈杂环境下可以佩戴。最主要的是多交流，多沟通，助听器佩戴后要多与家人、朋友交谈，多听，多练。耳道通过声音的刺激来促进大脑的反应力，从而提高言语的识别率。最后一点就是，坚持佩戴助听器，即使刚开始佩戴“效果不好”，也要坚持佩戴，不要放起来长期闲置。需要经常与我们（验配师）沟通，不断的调试，最终调到戴的舒服。

阿姨笑哈哈的说：我知道了，其实，最主要的还是与你们多交流，有问题及时找你们解决，别买回去闲置下来，多听，多沟通，谢谢你们的服务，我对你们的验配非常的满意，如果回家遇到什么问题，下次我来保养的时候再咨询你们！

     看着阿姨开心离去的背影，我们由衷的希望，阿姨的生活会因为选配了助听器，重新开始聆听生活的美好而更加精彩！

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

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