应该维修，还是换新呢！

基本情况：郭嗲嗲，79岁，听力损失时间有10年以上，无耳鸣情况，双耳听力下降、耳道未见异常，无流脓或者手术史，无家族遗传，也没有出现眩晕或者高血压、高血脂。

主诉：郭嗲嗲有过助听器佩戴史，佩戴舒适经济型助听器，使用时间有5年，左耳佩戴，听力检查情况来看，左右耳听力已经达到一个重度的听力损失，单耳佩戴助听器效果还可以，最近因为助听器的声音时有时无，嗲嗲一个人来到健耳听力东塘店找汤老师处理，门店的工作人员对郭嗲嗲是很熟悉的，每个月都定期来店保养助听器，所以助听器使用5年了，从来没有出现问题。汤老师检查确定助听器需要寄厂维修，维修时间因为疫情原因可以会有所延长，郭嗲嗲是不戴助听器就很难和别人交流的，当即就决定重新配一个。

复查纯音听力图如下：

右耳听阈：82dBHL,左耳听阈：80dBHL。

处理方案：郭嗲嗲长期左耳佩戴助听器，现在还是坚持左耳选配，右耳不考虑，虽然单耳佩戴助听器在外面方向感不好，人多的地方听的不太清楚，不过已经习惯了单耳佩戴，去外面的时候也不多，能听的好一些就可以。郭嗲嗲言语辨别还是很好的，佩戴助听器效果不错，本来想配以前一样的助听器，助听器是电子产品，更新换代，之前的助听器已经更新升级，降噪等性能比以前的机器提升了，价格也会高一点，郭嗲嗲很认可汤老师说的，很快左耳配好了助听器。

小结：郭嗲嗲坏了的助听器已经使用5年，我们知道助听器的使用寿命一般是5-6年，机器出现问题可以寄到厂家去维修，使用到这个时间内的机器很多会选择换新，不是不能维修，是因为电子产品老化，可能这里修好了另外的零件又坏了又要送去维修，所以选择换新机更好一些。郭嗲嗲复购就有这方面的考虑，还有一个是因为不戴助听器听不到，迫切需要助听器帮助聆听的原因。

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