听力影响了我的交流
2022年6月22日顾客:刘阿姨 听力报告:右耳61dB 左耳71dB 耳道检查:双耳鼓膜正常无中耳炎 身体壮况:有三高有心脏病
刘阿姨的女儿在附近某医院照顾刘阿姨时路过我们健耳听力助听器门店进来咨询,当时我们告诉王姐要带刘阿姨过来先做一个听力检查然后在根据她的听力报告选择一款适合阿姨的助听器。王姐说现在妈妈还在医院打针等下午再带妈妈过来做检查。下午3点多的时候王姐带刘阿姨过来了。邀请刘阿姨和王姐坐下后倒了水给她们喝,四级验配师谭老师就询问阿姨的一些病史情况,刘阿姨主诉自己的听力有好几年了,有时听到别人说话的声音但是听不清楚,自己听不清楚的时候都不愿意和邻居聊天,孩子们都在外面,所以有时我就待在家里不愿出门。这两年自己的身体不好常年吃药也影响了我的听力下降。谭老师说:像您身体常年吃药是对听力有影响的,身体的每个器官都是相通的,所以发现听力有下降一定要及早的干预,就像您看病住院是一个道理,及早干预对助听器的选择也会多一些,如果到了极重度的听力那么对助听器的要求会更高功率的选择就会要大些价格也就没那么便宜了,所以发现自己的听力有问题一定要及时选配助听器保护好听力。
刘阿姨试了两款,最后自己选择了一款经济实惠适合自己的助听器。刘阿姨说:女儿带她看了好多家助听器门店,在株洲几家门店也试听过,但一直觉得别家的门店专业知识和服务态度没你们好,所以一直没买成,这次来你们健耳你们的服务和专业让我们感受到了你们的热情,所以今天很高兴遇到你们两位老师帮我解决了听力问题。我们笑着跟刘阿姨说:谢谢您对我们的赞美,只要是在我们健耳购机的顾客我们都是终身的服务,所以您放心以后您就是我们的忠实客户了。刘阿姨和女儿都笑了。
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