小妹妹你要变得更坚强

基本信息：姓名：李梦，女，11岁
基本病史：两年前在湘雅医院做过胆脂瘤手术，引起的听力下降，耳道耳廓正常右侧鼓膜完整左侧鼓膜穿孔有流脓发臭现象，检测听力右耳21分贝，右耳61分贝，没有助听器佩戴史。

李梦这是一个很特殊也让人心疼的顾客，才十一岁多做过心脏手术和胆脂瘤手术湘雅医院做的，做胆脂瘤手术引起的单侧聋，现在上六年级成绩还可以，就是每每考英语听语音的时候就听不好，担心因为听力影响升学，耳朵还经常会流脓发臭难免会有被班上调皮的同学嫌弃的时候，爸爸是聋哑人，妈妈瘫痪在床，现在基本跟外婆生活，按辈分是要这么称呼，其实还蛮年轻，应该四五十来岁，妹妹这次前来就是外婆（李女士）陪同来的，李女士昨晚通过门口侧招电话咨询过。今天到店想帮孙女解决问题又担心价格过高，本身李姐负担也重，虽然儿子在单位上班就在我们店旁边的武装部，但她老公两年前也患病卧床和她爸爸也瘫痪，她一个人得照顾这么多人，真的从心底觉得她的坚强其实也无奈，所以挺害怕报价，差的又担心小妹妹听不好，贵些的又担心给她们太大压力，内心挺挣扎，命运到底是什么，为什么会给人类带来那么多的疾病，最后决定拿蔚蓝3和乐享XP对比分析给她们听，然后试听，妹妹喜欢蔚蓝3可是价位超出了他们的预算最后我们就传达博爱致声活动减轻顾客负担，算好活动下来要花费多少钱，然后李姐打电话给小妹妹的爷爷商量，最后决定买蔚蓝3必定她还年轻还要学习需要更好聆听，希望女孩好好学习，茁壮成长，其实戴上助听器女孩都落泪了，李女士说，或许是她听得比以前清楚激动，我们给女孩做了心理疏导，同时也给她安慰和勇气，要乐观自信，不要在乎别人的眼光，因为没有人是十全十美的，听力不好跟眼睛近视是一样的非常普遍，主要要从自身出来给自己带来好处，所以最后成交了个蔚蓝3。

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