售后很重要

2022年6月22日作者健耳听力广西天峨店

顾客：陆阿姨，年龄：54岁，地址：天峨县岜暮乡

外出宣传遇到阿姨，过两天阿姨带着她以前配的助听器进店，阿姨十几岁的时候有中耳炎没及时治疗，引起的听力损失，现在年纪越大听力越差，几年前儿子带阿姨到省医院检查，配了一个定制机助听器，没带到一个月就坏了，因为路途遥远就没拿去维修，想拿过来给我们看看能不能修，给助听器做了保养换了电池排除故障没能修好，建议寄回厂家，阿姨说这么多年不修了，想试听一下我们的助听器，检查阿姨外耳道和鼓膜正常，测听：左耳：65db，右耳：60db，骨导正常，传导性听损，试听满意，阿姨在家带孙子没有经济收入，要回去和子女商量才行，过了几个月阿姨带儿子再次进店，儿子担心买回去和上次一样坏了找不到售后，给儿子讲我们是连锁店，母公司是一家上市公司，我们店就在家门口，随时可以进店找我们，儿子才放心为母亲定制了一对助听器