孙女给爷爷的晚年幸福
2022年6月20日高叔叔 71岁 双耳中重度听力损失
下午快下班的时候,工作手机有人打电话咨询助听器,按照我们接听电话的话术接听了电话,是一个小美女打的电话,就问是不是买助听器,我说是,我问小美女人在那,小美女说离门店很近就挂了电话,然后我就期待小美女门店。过了有十分钟左右,小美女带着奶奶和爷爷来到门店,进门就问我们有什么品牌的助听器,我先按照九字诀接待了他们,茶水也给倒了,然后和小美女聊天,在和美女的沟通中了解到她爷爷是两年前因脑梗导致最后听力也不好,人反应也慢的很,自己一直在西安上班,去年都说想给爷爷配助听器,由于疫情自己一直也回不来,昨天回来,今天就带爷爷过来验配,由于叔叔脑梗行动不是很方便,我就给叔叔直接测的原位测听,测完听力叔叔的听力属于一个中重度的听力损失,我给叔叔用福来机试听,刚给叔叔戴上,外面路过的车叔叔都转过头看呢?美女说能听见你看我爷爷都往外面看呢?和叔叔聊天沟通,叔叔也能听的很好,就是叔叔由于脑梗叔叔的反应还是很慢的。也不太爱说话,我给叔叔说以后您戴上助听器别人给您说话只要您能听的好,您就要回答别人的问题,这样您的言语识别率也会越来越好,给家里人说给您说话的时候语速慢一点,您都会听的很好,美女问我这个多钱,我给美女说这个是咱的评估机不买的,又给美女说了我们的助听器,美女问都有啥价位的,给美女说了以后,美女说想给爷爷配个价位低的,毕竟自己刚上班没有多久,爷爷的身体原因,也不想配太贵,最后给试听了P500,叔叔觉得效果可以听着也舒服,最后成功原价验配一对P500。
美女走的时候给美女说,一个月内都可以升级的,如果回去爷爷觉得听的不好,您就可以带您爷爷来门店升级一两个档次。