儿女带妈妈来验配助听器
2022年6月19日富川连续下了几个月的雨,街上来往的人也不多,把店里里外外擦了个遍,接着做日常线上推广工作。下午一家五口进店,连忙起身去迎接客人进验配室。入座请茶,聊天问询,
这个顾客义阿姨是她儿子地图搜索打电话咨询到店的,之前在附近吃饭看到过.妈妈怕别人知道戴助听器,一直不愿意来试听验配,近期越来越听不到了,要很大声才能听到一点,跟家人沟通很困难,担心小孙女叫她听不到,照看不好小孙女。好几年前买过几百的模拟机,很嘈听不好.儿子在网上查过其它品牌的,早上说家人要去八步西门子看看的.跟他在电话说了售后方面的事项等…下午一家人就进店了,说之前打过电话的,没去八步配.还以为是刚从八步回来到店做对比.义阿姨儿子是做生意的,近期车要换颜色,还要买辆几万的电车,女儿是在梦想婚纱画妆的,和男朋友开的婚纱店。
先让义阿姨去做个听力检测,测听过程相对很顺利完成。测听结果为左耳86db,右耳80db,双耳是重度以上的听力损失。接着又给她家人讲解听力图,她现在的听力情况,是感音神经性听损失,是世界难题,目前不能通过药物治疗,只能配戴助听器。戴上之后,她的家人用不同的音量、距离以及小声说话,让她感受,家人对试听效果还是很满的,说话不用很大声了,聊家常能正常沟通了。试听乐享UP和奥迪康Geno2.因外型大小原因,义阿姨最终选择了奥迪康Geno2.