乌鸦反哺

2022年6月18日 作者 健耳听力四川成都十二桥店

主人翁是来自拉萨的母子,妈妈今年80岁了。基本听力情况,双耳神经性听力损失,双耳平均听力都在60dB左右。不戴助听器也能基本交流。这次之所以来成都,是因为丈夫生病,在我们对面的中医药治疗。家属住的宾馆就在我们店隔壁。一天快下班了,阿姨过来咨询助听器。让我记忆犹新的是,阿姨第一句话说的就是,我不买,就问问助听器多少钱。老伴还在住院,不知道医院里要花多少钱。我告诉阿姨,没关系的,我给您做一个详细的,免费的检查。您先感受一下,助听器对您有没有帮助。如果效果不好,我也不会卖给您的。因为那样,您只会给我们做负面的宣传。我们是上市公司,是全国连锁。很在意我们的顾客满意度,很在意口碑。

我 按照 验配流程,给阿姨检查后试听。戴上助听器后,阿姨很高兴,说门外面的声音都听见了。阿姨走的时候说,机器她很喜欢,效果也满意。但现在不敢买,主要是不知道医院里还要花多少钱。我心里对这一单,也没有报多大的希望。因为建档的时候,阿姨连电话都不愿意留。说她自己没有电话,记不住孩子的号码。  连回访跟单的机会都没有。

事有凑巧,第二天我下班,居然遇到了阿姨带着孙女散步。我就上前找阿姨聊天,因为他们在成都没有熟人。她儿子看见了,赶紧走过来,问有什么事情。我给儿子讲了妈妈试听助听器的经过。儿子当时什么也没有说,我也就下班回家了。没想到第二天,儿子就带着妈妈过来了。再次试听,儿子验证效果后,马上就决定给妈妈把助听器买下来。阿姨一直说不要,太贵了。儿子让我先收钱,他说妈妈就是舍不得。爸爸住院的钱留着的,不影响治疗。很迅速的就把钱付了。阿姨看着钱都给了,也没再说不要。很配合的学习佩戴,认真的听我讲注意事项。每次遇到这样的事情,我都很感慨。其实很多时候,我们的父母不是不需要,是心疼孩子,舍不得钱,不想给孩子增加负担。乌鸦都知道反哺,我们作为子女更该多为父母着想。更该多关注他们的身体情况,让他们晚年无忧,幸福安康。