不假思索
2022年6月18日顾客姓名:曹叔叔
年龄:68岁
基本情况:有耳鸣,听力下降3年以上。
病史调查:有高血压,糖尿病。
外耳检查:双侧耳廓无畸形,鼓膜下垂。
听力检查:纯音测听。
检查结果:左耳73,右耳76,是重度听损。
曹叔叔是骑自行车路过我们店,稍停留看了看,我们就邀请了他进店,初步了解到叔叔有使用过助听器,那是网上买的,和我们反映耳机戴着听不清,又很吵,换过几个网购的助听器,都是这种情况,很是烦恼呀,一直想解决这个问题。
我们告诉叔叔,助听是要经过专业验配,调试的,不是随随便便买一个就能解决问题,最重要的是要根据自己的听力损失情况来进行验配,需要做听力检查,然后就帮叔叔做了纯音测听。
再细讲解了听力情况,给叔叔试戴机子,和他聊天。聊天中得知叔叔有两个儿子,一个女儿,都成家了,说起当年的文化大革命,大锅饭,吃不饱穿不暖的那个年代,过得很是辛苦·····
我们跟叔叔讲,现在生活条件好了,就应该为丰富晚年生活,听力不好咱们就选择助听器来帮助哇。叔叔也是哈哈笑着讲,是的是的,是这个道理。
最后叔叔选择了我们给他推荐的助听器,迅速的就戴上