孝顺的外甥女

人物：郭丽

性别：女

年龄：86岁

基本情况：大娘不戴助听器一点听不到交流困难，两三年前单耳配的助听器突然没声音，到店修理。

听损情况：

检查结果：大娘左耳平均听力为80分贝，重度听力损失；右耳平均听力为77.5分 ，为重度听力损失；

16日下午，一位大姐和大娘进店，让帮忙看看助听器，说没有声音了，我打量了助听器好久，没有见过的牌子，天太热，倒是茶水，我们聊了一会，得知这助听器是两三年前在镇上别人给配的，花了两千多，可并没有进行验配就戴上了，这个时候，她的外甥女才进店，问她们在这干什么？原来大姐走错了店，是想到之前买电池的另一家优利康店去的，结果找错了地方，忙告知，大娘助听器真的是需要好好清理保养了，我给您免费保养清理一下，您再戴上看看，如果还是不可以的话，那可能是机子的问题，您可以找到当时的门店问一下，可以休息一下，几分钟就可以了，在保养过程中，感受到她的外甥女是想为她重新配一只的，于是就开玩笑的提醒了一下，我说您这两千多买的这个助听器，都可以买我们这的进口品牌了，而且终身维护，有保障，您又是外地的，我们在济南、莱芜、泰安都有店，在这里配了，您去济南也可以享受我们的终身服务，助听器保养后真的还是没有声音，告知这个助听器的里面堵塞太严重，保养后也不能正常工作了，外甥女说她姥姥听不到会很着急，我就拿出了我们这里两千多的机子，为大娘重新测了听力，果然双耳都是重度，试听我们的机子之后效果是好的，但是大娘反应的听不清，那是言语分辨力的问题，还需要正对面慢慢沟通，现在只要保证她能听到，就很好，以后多锻炼多交流，不要着急，再配助听器记得一定要验配，不能乱配戴，看得除外甥女是很孝顺的，也怕奶奶听不到着急，跟妈妈商量着，就在这配了吧，觉得反正去济南的时候也有店。告知我们公司的实力，所以郭女士非常放心，很痛快的配戴了乐享P500.

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