顾客心中的助听器
2022年2月8日第一次到店咨询是女儿来的，我就按照流程接待了他的女儿，女儿就说他爸爸是小声听不见，有时候听见声音却听不懂别人说的什么，大女儿在家里，什么活也没干，女儿的丈夫在供电局上班，二女儿在对面沂蒙进店上班，平常大叔是和老伴一起生活，长期在工地干活，工地上太别吵杂，造成听力越来越下降，自己告诉我们别人在前边说话，他都听不见，也听不清楚。所以造成困扰。下去了一个星期，女儿带着他再次进店，我们按照流程接待了他，给他做了听力检查，右耳是65分贝，左耳是72分贝，对比较大的声音，才有反应了，对于小声基本没有反应，全程女儿都陪着，细心的照料者，带上助听器以后，我们小声跟他说话，他都能听到啊，般声音分辨及语言分析清晰，我没告诉他你能听见声音是耳朵，你要是听见听不懂，那就是大脑的分辨能力特别的差。你只有通过单场助听器以后辨别能力比较清晰，自然饱满。就是带上助听器以后，言语分辨能力比较强了。女儿说什么她也能听懂了。你也听完助听器之后，回到家以后，嗯，老伴嫌助听器价格有点高。老伴儿就和他吵架到最后两个人闹得不愉快，第二天又来到我们店。就告诉我们带助听器也没太大用，告诉我就是心疼钱了。你们给做了心理辅导。他心里老是觉得戴上助听器没有用，是因为他心里有过不去的坎儿，就是老班儿嫌他买的助听器价格有点儿高，心里老是觉得不得劲，做完心理辅导之后又回家了，第三天又来了。还是说助听器对他没有效果？没慢慢的又跟他讲解了，又做了心理辅导，慢慢的他就接受了这个助听器。顾客的对助听器的期望值比较高，就是带上助听器以后能听10m以外的声音。助听器带上以后能代替真耳朵，而且带上之后他觉得嗯六七个人对话就是别人在前边儿说话，他在后面他也想听得见，别人明明是不说话，声音很小，他还老想着在后面，也想听见声音 健耳听力助听器蒙阴店(蒙山路93号中医院北财政局旁边)
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