老客户再配

叶阿姨是我们这里的老客户，因为家庭和身体原因，叶阿姨很少来店里，每次保养都是家人《吴先生》拿过来的，多次的外壳人为损坏返厂维修更换内部零件，前段时间外壳又损坏了，建议吴先生考虑更换新机，因为产品较老，有可能没零件更换，吴先生说先返厂维修，如果不行后面在看，厂家告知没有零件更换了，如实告知吴先生后，吴先生说过几天带叶阿姨来店里，建议吴先生早点带阿姨过来，因为助听器是叶阿姨生活的的一部分，没有助听器，阿姨生活上会有很大的困扰，三天后吴先生带着阿姨进店，热情接待后，给阿姨复查了听力，双耳听损程度和以前差不多，反复沟通，建议更换高一点档次的助听器，吴先生依然不同意，说之前的助听器可以解决她的听损情况，平时在家多，很少出去，最终成交一台，一次客户终身售后，老客户的售后工作更要仔细，认真