儿大不由娘

顾客姓名：李阿姨

年         龄：60

基本情况：阿姨从小中耳炎导致流脓流水，到了中年的时候中耳炎好了，但是听力就下降的厉害。

病史调查：没有高血压、高血脂、糖尿病等家庭遗传疾病。以前有中耳炎，现在好了。有助听器佩戴史

外耳检查：耳廓无畸形，双耳鼓膜未见明显异常

听力检查：纯音测听

检查结果 ：左耳听109是一个极重度听损，右耳是93也是极重度

阿姨是和女儿一起进店了解助听器，之前她的右耳有配戴一个助听器，但是感觉现在已经听不好了，所以女儿这次回来陪着她来修一下助听器。进店我给她的助听器做了清洁保养，然后趁着做保养的时间提出来给她测试一下听力 。听力结果出来之后因为双耳都是极重度了，所以也就告诉她，她原来的助听器已经满足不了她的听力，这是最主要的原因，并且她的助听器已经使用了七年，维修的意义不大了，可以在我们店试一下能符合她功率的助听器，女儿听了以后同意了我这个建议，于是给阿姨试戴上合适的助听器，并且告诉他双耳验配的好处。女儿和阿姨同时说道难怪我觉得我的这个耳朵越来越听不见，原来是这个样子的呀。女儿当时就对阿姨说下次一定要带两个啦，又试着隔两三米两个人聊天都能听得蛮好的。但是阿姨一直坚持只戴一个助听器。说习惯了，并且两个助听器太贵了。这个时候女儿叫的车也已经来了，约定了过几天上门为阿姨验配助听器，两天后女儿直接把钱转给我并且告诉我让我直接去给阿姨配两只助听器，不用管阿姨说什么。于是阿姨成功验配助听器一对。