得到客户的信任,就是给我们最大的支持

2022年6月9日 作者 健耳听力山东德州店

顾客72岁

顾客来到店里就埋怨说助听器效果不好,说机器配了2年多了,就没怎么戴过,要不是我年审驾照,我就不来了,过了70岁是要每年年审驾照的,等顾客埋怨完了,就问你是配了一台左耳吗?他说就只配了一台左耳定制机,没配右耳,这时我跟顾客解释了单耳佩戴的效果不如双耳佩戴的效果好,这时,顾客打断了我的解释,戴一个效果都不好,更别说戴2个了,我不会在配助听器了,看着大伯无论我怎样解释他都听不进去,就给他调试机器,就这样来来回回调了很多次,每次都会耐心倾听顾客的不满意,时间久了就熟悉了,我想说的再多不如让顾客亲自双耳佩戴助听器,一周以后,大伯又来了,这次和以往不一样,高兴的说现在双耳佩戴助听器和媳妇对话也听得清楚了,原来鱼缸的流水声音是听不到的,现在听到了,闺女你说的对早该听你的就好了,还真是双耳配的的效果好,我还一直跟你们较真,真是不好意思了,我现在才明白你们是为我着想。我有一个很好的朋友听力也不好,我也会让他来配机的,后来大伯还给我们送的鸽子蛋,诚信诚意的为顾客着想,得到的是信任和支持,真是太开心了

耳聋耳背听不清,健耳听力来帮您

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