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端午前期，一个姐姐进入门店，询问助听器怎么购买，我按照公司的流程邀请进店，和姐姐聊了一会知道是阿姨有听力问题，她先来了解一下情况，因为她也不知道是需要本人来店的，顺便问了一下价格，我只能说价格有高有低，还是要根据听力情况来进行验配的，姐姐加了微信，说过完端午节以后带阿姨过来。然后就着急离去了。之后也没有刻意打扰，就是偶尔发一些跟听力有关的东西。
前两天姐姐联系我，问我这几天会不会在店。我回复都会在店，她说把阿姨从乡下接来了，就这两天来店验配。还问我上班时间，考虑到姐姐要到下午才有时间，问我什么时候下班，会不会耽误下班时间，我的答复是以她的时间来算，晚一点也没有关系，主要是能解决老人的听力问题。
昨天下午，我刚好准备外出有点事，询问了一下姐姐今天会不会过来，如果来店的话麻烦和我说一声，什么时候能到 ，我好做准备。看到顾客并没有回复，我决定先去办事，到了目的地的时候，顾客说马上到店了，我赶紧做好事租了一辆摩托车往店里赶。并要顾客到隔壁邻居的店铺稍坐一下，马上能到。到店以后，按照公司流程接待了顾客，阿姨一进来就说，她耳朵就距离远了或者小了听不见，但其他的都还好。经过检查阿姨右耳属于一个混合性的听力损伤，左耳属于一个感音神经性的听损。两只耳朵都属于中重度的听力损伤。从聊天中能够明显的感觉到阿姨特别渴望能远一点的声音能够听的清楚，试听了几款以后，阿姨有两款效果很满意，询问了价格以后就有些犹豫了，我和阿姨说明了她的听力已经存在了问题，而且病变部位是在内耳，如果不及时佩戴助听器的话，听力会下降的更快，再过几年估计要大声喊才能听得到了，阿姨也意识到了问题的严重性，但还是在价格上犹豫了，我决定拿一款最基础的款给阿姨试戴，阿姨觉得声音还是能够听的到，但是音质没有第一次戴听的舒服，阿姨是想要到家里看电视看的，她在家里看电视能听见，但是听不清楚，戴上价格相对低的助听器还是站的远了还是听不好，戴上价格高一些的还是听的清楚很多，因为和阿姨还有她的女儿在聊天中就能感觉的到效果比较明显，忙到了晚上也还在纠结中，我就趁她们考虑的时间里回了家里一个电话，挂完电话他们就决定好了还是买那对贵的。也许是因为太晚了，大家都饿了，也许是阿姨确实也满意效果。最终还是选配了适合阿姨的助听器。
希望阿姨戴上我们的助听器对她的晚年生活带来更多的乐趣。

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