78岁的爷爷渴望听到声音，耳朵听到声音好不好？

顾客情况：黄爷爷  年龄：78岁
耳朵听力情况
1、右耳听力下降大约12年以上。
2、年轻前有过中耳炎
3、右耳鼓膜凹陷，左耳鼓膜穿孔。
4、有佩戴助听器史
听力图如下：验配过程：黄爷爷住在黎塘甘棠镇六律村，那边的人都是说壮语的。我们都听不懂，因为没有接触过，今天家属特意开车过来陪同黄爷爷看耳朵听力情况的。黄爷爷和我们老客户劳叔叔在同一个镇，两家也离得近，劳叔也是我们老客户了。佩戴助听器一年时间，效果很好。先引导爷爷坐下上好茶水了，给爷爷检查外耳道，无流脓流水的情况符合验配助听器的要求。询问爷爷耳朵听损情况，爷爷主诉说左耳听力下降12年以上，2年前发现耳朵听力加重了，2年前买过一个助听器回来戴过，佩戴吵不合适就不愿意戴，以为助听器都是这样子，戴不了。所以一直没有想过买，前段去啊吉家吃饭（劳叔）看见他佩戴助听器，就问他，佩戴助听器效果如何，阿吉（劳叔）说助听器效果很好，你们说话听得很好，听到了听得清，所以这次就打算和大儿子看看了解。和家属详细解说一下，助听器为什么不能随便网购的，为什么要去线下门店进行验配呢？因为每个人听力损失的类型、听力损失发生的时间、对声音的感受以及生活的环境与需求都不一样，所以选配助听器时需要专业、个性化验配。三分配，七分调试。后续生活环境聆听不同声音大小声需要我们助听器验配师进行调试。家属也明白这种道理。通过给爷爷检测耳朵听力右耳73.75分贝左耳57.5分贝，都不在正常耳朵听力范围了，右耳听力属于极重度听力损失了，左耳听力属于中重度听力损失了。爷爷以前有过中耳炎，两次检测结果爷爷双耳属于传导性听力损失，试听体验数字机，戴上助听器之后爷爷就笑了，询问爷爷声音我们说话声音大小声合适，有什么不适合及时说出来，感受说出来，反馈给我们，我们在电脑里给您调试好。和爷爷在聊聊家常，聊聊天，爷爷滔滔不绝说不停，家属在旁边看着我们说不个不停。宾阳话爷爷也听得懂，告知家属双耳选配的好处，提高言语分辨率，音质清晰，饱满，自然。避免听力剥夺，防止一侧耳言语分辨能力下降和听力衰退。双耳定位更准确，声音从那边来都清楚知道，双耳佩戴缩短适应期，适应期很快。做单耳言语分辨率评估和双耳言语分辨率评估，助听器前10%，助听后90%，这数据对比很好，帮助到80%，爷爷言语分辨好，助听器后更好。再不干预时间长，听觉中枢神经时间长了，随着年龄的增长，身体机能的变化耳朵听力会越来越下降言语分辨也会下降的。就好比你们那边的人说壮语，我们都听不懂，因为我们从小都没有接触过壮语对吧？所以一句话都听不懂就是这个道理，大脑的记忆功能再在下降。爷爷这种情况是好的表示，言语分辨下降了到时候花钱都不一定能解决问题。劳叔就是感音神经性听力损失，情况比黄爷爷严重，劳叔是听觉中枢破译解码能力在下降，现在干预保护起来。数字机对耳朵听力不会造成二次伤害的。爷爷还是打算回家和其他子女商量下，三日后，爷爷自己坐班车自己过来购买一只助听器，爷爷说子女现在困难，不想麻烦他们了。老人有点钱自己买，暂时配一只，过段时间再过来配一只，现在不配都听不到别人说话，太痛苦了，别人说话，听不见，看到别人笑，自己跟着笑，根本不知道别人说什么，不能加入老年人生活了。还是决定购买一只助听器，和别人近距离能基本交流说话呀！老了也想说说笑笑，再不说笑，人都痴呆了。更加容易得病。爷爷想的真明白。
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