保养助听器转为验配助听器

顾客：黄姐今年44岁 是2014、2016 验配的助听器，我们惠州惠城区江北店老用户。

6月5日黄姐到店就想保养助听器的，在聊天过程中我们观察到黄姐反映有些慢，验配师出于关心黄姐问，助听器听得怎么样呢（当然我们验配师是知道什么原因，想让顾客黄姐自己说）顾客讲有点听不真（听不清），那我们跟黄姐说，我们帮您复查一下听力情况，黄姐说可以吖，测听结果后讲解听力情况和合理建议，黄姐您现在听不好是听力下降很多，这16年的这台助听器功率不够现在听力听，可以更换比这款稍微大一些功率的，加上您中耳炎佩戴不是很舒服的建议佩戴耳背式助听器，这样减去炎症的负担，您是老顾客我们争取送2年延保给您，顾客见我们都是为自己着想，黄姐采纳我们建议验配了 MOSAIC  HP 20E1 原价一台耳背机

总结：不管新老顾客到店保养助听器还是单纯购电池，应当积极、用心去维护顾客关系，多在顾客这边考虑和解决顾客的顾虑。

地址：惠州市惠城区江北大隆大厦二期9楼905

电话：0752-2826002

联系人：劳医师