是女婿也是儿子
2022年6月7日李阿姨,80岁,听力下降三四年左右,血压血糖都高,在吃药控制,有助听佩戴 史,效果 不理想。
女婿是 提前在百度上找到然后打电话到总部的,根据所在地区,联系到 我们门店,那天是我接听的电话,了解阿姨的一些 情况,预约当天中午过来后临时 有时在预约其他时间。今天 中午女婿就给我们打电话,问我们是否可以预约中午,因为比较忙的,只能 挑这个点出来,来到楼下打电话我们下去接阿姨上来 ,女婿要找车位停车。
阿姨晕车,所以到店之后先让阿姨休息缓过来 才开始进行问诊 ,阿姨带着网上买的模拟机,勉强能听到,慢慢交流可以听到,但是 塞在耳朵里很痛,不愿意佩戴,所以 让 阿姨不要 带了,我们可以慢慢一个一个字的沟通。了解到阿姨是因为身边的人说助听器买几百就行了,戴的都好 ,所以才买 ,家人怎么都劝不了,所以女婿说买就让你买,效果你也听了,您自己明白,我今天就是想带你过来体验什么是真正的专业验配,让您感受效果。
给阿姨开始测听力,气导,骨导,不舒适阈全部都测,阿姨才跟我们说检测的项目很齐全,验配助听器应该跟配眼镜是一样的,先检查,才能验配,阿姨也才恍然大悟。
检查后可以直观的 看到听力 也不是很严重,在中重度,可是 为什么 家人反应阿姨现在要跟她喊着说话,就是辨别率很差,气导 是不太重,可骨导很多点都已经听不到了,有时 典型的感音神经性听损,最大 的特点就是 :“小声听不到,大声难受”。女婿说在家跟阿姨说话太 辛苦了,我们能理解,我们面对这么多的 听损患者,患者的感受,患者家属的感受我们都理解,因为我们每天面对的就是这样的人群,要有爱心,耐心,所以每天下班后 我们也不太 想讲话,嗓子很累。
幸运的是 阿姨很理解,阿姨是佛教信仰者 ,每天都会念经,自己的声音有听不到,网上买的又堵又痛,很影响,压根就静不下心来 。调试好了之后,阿姨所反映的所有 问题都解决了,听的很清,听自己说话 声音很正常,可以控制自己的声音,戴着 跟没戴一样,很舒服,没有疼痛的感觉,阿姨 很是满意。阿姨跟我们说她就一个女儿吗,这个姑爷就是我儿子,我过生日偷偷给我买很贵的镯子,今天也是姑爷带我过来配助听器 ,女人 在家忙呢。阿姨很 幸福。
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