我想要听到声音

顾客情况：黄叔叔 年龄81岁
耳朵听力情况
1、双耳听力3年以上。
2、无耳鸣
3、有佩戴史
听力图如下：

验配过程：黄叔今年81岁，家住邹圩镇同仁村委新何村人，目前有痛风，冠心病，高血压，长期吃药的，可是从黄叔说话语气中看不出身体不舒服的，中气十足，经常骑三轮车逛街的。这次也是骑车逛街路上遇到我们店的。给黄叔检查外耳道未见异常，没有流脓流水情况，符合佩戴助听器要求。和黄叔聊天过程了解到，黄叔的子女在网上给他买过4台助听器，网购价几百元而已，戴不合适，噪音多，太吵了。告诉叔叔这种类型的助听器为什么会这样子。因为这种助听器，俗称扩音器，它的工作原理很单一就是收集到声音了，小声放大，大声同样放大，没有芯片处理器也没有降噪功能等等性能。所以你的耳朵听到非常难受的。检测耳朵结果右耳48.75分贝，左耳38.75分贝，属于中度听损，传导性听力损失的。说叔叔以前是不是有过中耳炎呀！叔叔说从小就有中耳炎，就是中耳炎导致耳朵听力下降的。拿了我们助听器给黄叔试听体验一下，和叔叔之前网购的助听器对不玩，叔叔佩戴上之后耳朵立马能感受到不同之处。叔叔说声音音质非常好，声音大声但是不吵杂，听得清楚。调试助听器之后，叔叔要求去室外感受一下。到了室外，我站一米，两米，三米和叔叔聊天，问答的方式，叔叔都能回答正确，我说话音量适中，语速慢些。告知叔叔这个原因，佩戴助听器过程又遇到各种各样的声音，过大的声音会造成我们内耳听毛细胞受损的，听不舒服一定来店里进行调试，在助听器行业内有这句话三分产品，七分调试，所以后期调试很重要的。叔叔也表示非常能理解，通过详细讲解听力图和耳朵解刨图，黄叔也明白耳朵对我们人体的重要性。子女不在身边生活，老人也不麻烦自己子女，黄叔说很多人都觉得80多岁了，没有必要佩戴助听器觉得这是在浪费钱，可是他们都不理解听不清，听不到别人说话和不能和家人交流的痛苦。最终黄叔选配一对助听器。佩戴助听器期间一个月为适应期，佩戴第二天，一个星期内我们也跟踪回访几次，黄叔对助听器效果很满意。客户满意度就是助听器价值存在意义。
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