戴上适合的助听器才能保护听力

姓名：严大哥

年龄：47岁

听损时间：三十几年

身体基本情况：无三高。

基本情况：严大哥是去年三月份导航到店买电池的客户，当时严大哥右耳戴有一个助听器，沟通不是十分的顺畅，严大哥跟我们说小时候因为生病，吃药打针多，影响了听力，取得严大哥同意后，我们给他的助听器做了保养，保养期间给严大哥做了外耳道检查和听力检测，发现双耳均重度听力损失，给严大哥讲解了听力图，告知双耳有听损，要双耳佩戴助听器，保护好残余的听力，严大哥戴的助听器是残联下发的模拟机，严大哥说：“助听器听得不是很好，将就着用吧，能听到声音就可以了。”后来我们教严大哥做耳朵保健操，并建议3个月到半年复查一次听力，严大哥很感激我们，四月份严大哥进店做了个硬耳膜，我们邀请他试听我们的助听器感受效果，他对助听效果评价很高，说有钱了换一个我们的助听器，后来一直保持联系，每次公司有优惠活动，我们都会第一时间告诉他，严大哥每次都说困难啊，没钱配助听器啊，直到前段时间公司推出520活动，有性价比超高的指定款数字机，我们立马把好消息告诉了严大哥，严大哥第二天就来店里了解助听器了，聊天得知，他的一只助听器挨水泡坏了，好长时间没有戴助听器了，过来看看合适就配一个，我们给严大哥重新检查了听力，对比了测试结果，发现听力比去年整体都有所下降了，而且4000HZ以上的高频已经完全缺失，同时也发现他的言语分辨率有所下降了，跟严大哥讲解了听力图和听力下降的发展趋势，建议他坚持佩戴助听器保护残余听力，听力图如下：

严大哥听取了我们的建议，说为了保护好听力，再困难也要配一个助听器了，试听效果不错，于是当场订下了活动款的助听器。

总结：跟顾客相处就像跟朋友一样去相处，以诚待人，真心为客户着想，当客户有需要时才会来找我们。

#耳聋#耳背#听不清，健耳听力来帮您！

服务地址：广西省南宁市西乡塘区新阳路252号健耳听力助听器（新阳龙腾路口公交站旁）

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