发现听力损伤不要拖

顾客姓名：张爷爷       性别： 男            年龄:89岁

鼓膜：未见异常    听力损失类型以及程度：混合性听力左右耳听力损失都在极重度左右

佩戴经过：以前没戴过助听器

听损时间：听力损失说有四、五年了

听力图如下：

张爷爷在女儿的陪同下来到了我们健耳听力助听器天元店，张爷爷一进来满脸笑容，一看就是个开朗的小老头，引导张爷爷坐下后跟张爷爷聊天发现他是个积极向上乐观的人，张爷爷对听不好这个问题也是积极面对，他坦言听不到了戴助听器是正常的表现，就像眼睛近视了需要配眼镜一样，只要自己正确面对就好了，之后带张爷爷去做听力检查，发现张爷爷有一侧听力几乎测不到，只有左耳还有听力点但是也已经是一个极重度的听力损失，我们拿着检查结果立马跟张爷爷和他女儿讲解了张爷爷目前的听力状况，希望他女儿引起重视，女儿听后有点着急，希望我们尽量帮张爷爷解决语言交流问题，现在她和父亲交流越来越困难了，之后我们给张爷爷试戴了助听器，感觉还不错，张爷爷表示跟我们可以正常声音交流了，我们让女儿跟张爷爷说说话感受一下，张爷爷反应女儿声音低沉听不到，在不断调试后张爷爷跟女儿也能正常交流了，张爷爷和他女儿都很高兴，最后女儿给张爷爷配了一款最新款带蓝牙的机型，这样不仅可以解决面对面的交流，还可以解决视频和电话交流，在离开健耳听力天元店的时候，张爷爷还不断跟我们说谢谢。

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地址：株洲市天元区长江南路紫竹名苑底铺（中心医院斜对面健耳听力助听器）