听力不好导致我越来越迟钝了

客户姓名：唐叔叔

年龄：79岁

基本情况：老年性听力损失，自叙听力损失有5年以上，最近2年听力越来越严重。

病史调查：没有中耳炎、家族史、高血压、高血脂、糖尿病、药物过敏史等疾病，无助听器佩戴史。

耳科外耳检查：双侧耳廓无畸形，无牵拉痛，双侧外耳道未见明显脓性分泌物及肿物，双耳鼓膜完整，双侧乳突鼓窦区无红肿，无压痛。

耳科辅助检查：听力学检查——纯音测听

纯音检查结果：左耳重度听力损失，右耳中重度听力损失

接待过程以及处理方法：唐叔叔第一次来助听器店了解，虽然听力损伤这么多年，但一直没有关注过，这次来店还是家人硬拉着过来的，儿子说，现在老人家反应越来越迟钝了，有时总是呆呆的望着，问他问题也不愿意说，总喜欢猜疑，家人只要在一起说话就怀疑说了他的坏话，现在都害怕他得老年痴呆，而且性格也越来越暴躁……我们听他家人叙说以后，告知这就是无声世界带给他的烦恼，其实他内心还是很渴望听声音的，急早干预起来，以防老年痴呆，耳背人群得老年痴呆的几率是正常人的5倍。

    我们和叔叔交流时，面无表情，想说就回答一句。依据听损情况选择了一款合适的助听器给叔叔试听，问了一些小问题，叔叔还是愿意回答，我试探着问叔叔：“叔叔，人家和你说话为什么不愿意回答呀？”叔叔说：“怎么回答，又听不清楚人家说啥，好几次与别人聊天都回答错了，太没面子了，现在干脆不说了，老了，不中用了。”听到叔叔沮丧的回答很是心伤，都是听力损失惹的祸，叔叔戴上助听器后，我们和他聊了很久，打开了他多年的顾虑，告知一定要选配助听器保护听力，现在戴上助听器就能轻松的与人交流了。唐叔叔的家人为了提高叔叔的生活质量选择了合适的助听器。

听力有问题，马上找健耳；健耳听力，更懂中国耳朵的助听器专家！

服务地址：湘潭市雨湖区和平路卫校创业基地惠康医疗（湘潭市中心医院斜对面）

服务电话：0731-58560112/17700226114（微信同号）