渡船去验配助听器

2022年5月18日 健耳听力助听器龙州店
顾客姓名：何叔 性别：男 年龄：70岁

鼓 膜： 耵聍栓塞 听力损失：双耳极度重度听损

佩戴经验：几年前戴过模拟机

听损时间：十几年

基本情况：
何叔听力损失已有十几年，以前都是女儿在网上买助听器回来给的，效果不怎么好，开小声一点听不到，往上调又很吵，所以平时也只是偶尔戴一下，大多时间都是闲置的，还容易坏，一年至少得换一次，这样下来费用也挺挺高的，再加上这两年何叔患了重病，化疗导致整个人瘦了好几圈，耳道塌陷，以前那种助听器就无法戴上了，听力越来越严重，根本无法沟通，家人甚是着急。何叔的女儿找到我们，问还有没有其他方法帮到她的父亲，我们说需要检查过后才能给她答复，她说她的父亲重病在床，不方便来店里，我们只好另外约时间上门服务。何叔住在偏远的乡下农村，需要开车去一半的路程然后渡船，正好现在是雨季，下大雨水涨无法开船，需等上一段时间，这次的上门验配真心坎坷。到约定时间我们赶到何叔家，帮他检查结果是双耳极重度听损，连机给何叔试听，刚开始戴上效果不理想，我们鼓励何叔，慢慢来，会适应的，叫何叔的家人多聊些话题，慢慢的阿叔才答得上一些问题，看到效果后家人也挺愿意配合的，和他交流需要放慢语速，帮阿叔度过适应期。