购买助听器注意事项

购买助听器，很多人关心的是价格，其实，比价格更重要的是售后服务部分，不关注这点就容易吃亏。

为什么这么说？原因有以下 四 点

1提供持续的、定期的售后服务

助听器不是购买完了就万事大吉了，任何一个验配助听器的患者都需要一个持续的、定期的售后服务，那就是定期复查听力、评估助听器效果、免费调试助听器。注意，这点是关键的关键。

助听器验配参数必须跟用户的听力损失情况和聆听需求相吻合才能把产品的性能发挥到极致，而这种吻合并不是每位用户都能在第一次购机时就能找到，即使能找到，也不是就再也不会变化。

比如听力发生了变化，就会觉得声音听得不好，听不清等。这时，用户要及时到验配中心复查听力，并根据新的检查报告调试助听器，才能重拾自然清晰的音质。诸如此类的情况，在助听器配戴过程中会经常遇到。

如果没有这种售后服务，那么用户购买的助听器的价值就大打折扣了。试想，花上万块钱买的助听器因为验配参数与听力情况不符戴起来不舒服、听得不清楚，或者因为聆听环境改变了助听器不能用，那是多大的损失！

2提供助听器保养服务

助听器虽然是电子类产品里故障率偏低的产品，但任何机构、个人都不能保证其100%无故障，所以助听器的免费保修就尤其重要了。

一般正规的验配中心都会提供保修服务，有实力的验配机构会设有售后维修中心，尽可能地缩短用户等待机器的时间，保证用户有良好的使用感。

网络购买和在没有得到授权的小门店购买的产品，保修服务比较难保证，如果故障不能及时进行排除，就会使本来可以用 5-8 年的助听器，寿命缩短至 1-2 年。

3提供助听器保修服务

这是延长助听器使用寿命，随时保持助听器功能正常和减少经济损失的一个窍门。现在的助听器已实现数字化，强大的功能都集成在一块小小的芯片上，助听器内部的精细程度可想而知。

所以助听器相对于其他电子产品而言更容易受到外界环境因素（如潮气、堵塞物等）的影响，故对助听器的定期保养服务有利于延长助听器的寿命。

4提供全国联保服务

对于经常出门的用户，有了这项服务将方便不少。如没有这项服务，不仅很麻烦，有可能会增加额外的助听器维护费用。比如，一个用户配戴助听器到了其他城市出差时，助听器出现了小故障，用户拿着联保卡到当地的连锁验配中心可以享受免费维修服务。如没有联保服务，那用户就要自己再掏钱在当地验配中心维修助听器。

所以说，在验配助听器之前，一定要对该验配中心的售后服务进行详细了解：

1要看该验配中心的售后服务内容是否包含了以上几项内容，应该免费的售后服务项目是否免费？

2要看验配中心是否在当地有正规的专门的售后技术服务中心，这点并不是所有的验配中心都能做到的，只有真正有实力的、技术过硬的才能设立这样的服务中心，没有在设立专门的售后技术服务中心的，你就应该谨慎了。

3尽量选在当地有多个正规门店的验配中心。只有真正有实力、有自信的验配中心才会这样做，他代表验配中心在当地有更多量的服务案例，技术水平更靠谱，将来你享受售后服务会更方便更省心。

3尽量选在当地的听力中心，尤其是随着经营时间门店数量也多起来的连锁验配中心，对于消费者来说这是最佳的选择。

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