用户姓名：杨叔叔

基本资料：杨叔叔今年64岁，听力不好有五年左右了，之前在我们南区最大的医院检查过，医生说是感音神经性听损，建议验配助听器来帮助叔叔听得更好，但是当时的杨叔叔觉得还能听见，没有太影响正常交流，并没有听从医生的建议选配助听器，今天来店，是觉得听力越来越差，很多时候都感觉无法正常交流了，所以，才想着进店了解了解。

病史调查：杨叔叔双耳鼓膜完整，油耳，双侧耳廓正常，无牵拉痛，双侧无明显脓性分泌物及肿物，双侧乳突鼓窦区正常，无红肿，无压痛。没有家族遗传史，无高血压，高血脂、糖尿病。

耳科辅助检查：纯音测试

检查结果：左耳平均听力为64分贝，属于中重度听力损失。右耳平均听力为104分贝，属于极重度听力损失。

验配过程：杨叔叔身体不太好，进店的时候还提着一大袋子药和补品，告知我需要大声一点说话他才能听见，最好是在左边说话，这样听得清楚一点，从叔叔的言语中能判断叔叔的左耳听力比较好一点，也习惯用左耳听声音，经过听力检测后的结果来看，叔叔的左耳确实好于右耳，我们给叔叔详细解说了听力图，并告诉叔叔如果早点听医生的，早用助听器介入，听损不会像现在这么严重的，因为助听器是可以保护您的听力不持续下降的，在同时还可以保护您的言语分辨率不衰退，我们一边告诉叔叔，一边调式好一款比较适合杨叔叔听力的助听器给杨叔叔戴上，然后开始正常声音和叔叔交流：叔叔，我们现在这样和您说话，您听得到吗？叔叔说：声音很大啊，你现在可以小点声音和我说话了。嗯！我们其实和刚才相比已经很小声了哦，和平常的正常交流是一样的，您感觉大了，我再帮您调小一点试试啊，就这样，一来一回的问答中，我们给叔叔调到了一个理想的聆听效果，可是，叔叔的问题又来了，叔叔说：我只有右耳听力差点，我只想佩戴一个，你们再给我试试一个咯，我们没有否定叔叔的想法，开始取掉一只给叔叔测试，用同样的语音给叔叔说话，叔叔瞬间感觉不好了，说：你们欺负我不懂吧，你们故意把声音放得更小了，想让我听不好？听着叔叔的控诉是，我们欲哭无泪，告诉叔叔，我们的声音并没有放小，而是因为您的左耳一样有听损，右耳听损又这么严重，您想戴一只耳朵肯定没有二只耳朵戴听得好，因为二只耳朵听，有静噪效应，二只耳朵听觉相同时，背景噪声不容易掩蔽言语声，双耳不平衡时就起不了作业，且双耳还有累加作用和定向作用， 双耳同时听声的响度可以增加6-10db,最主要的是对前后左右声源的强度，时间，相位和频率差的辨别能力来实现，您如果觉得我的声音有变化，我可以通过仪器再给您做声场测试和言语测听，那是多少分贝的声音就是多少，不会有大小的变化，这是我后续应该给您做的检查，您这性子比较急，我还没有到这一步呢，您看，您随我到声场房先检查，再决定是戴一个还是二个好吗？杨叔叔不再坚持，随我们到了声场房，我们开始给叔叔做声场测试，然后分别给叔叔做裸耳，单耳戴助听器，双耳戴助听器的言语测试，后拿着结果让叔叔自己看，叔叔拿着数据不做声了，我笑着说：杨叔叔，我们所有的结果都用数据说话的，不是您想着应该那样就能那样的，您已经耽误过自己一次了，这次，你不能再耽误自己了，叔叔说：我之前确实不太相信来着，但是，你们做的这些检查让我知道了，我还是应该相信专业，相信科学，相信你们。最后，叔叔还是双耳选配了助听器，高高兴兴的戴上助听器回家了。

总结：不同的听力损失类型有不同的处理方法，所以，可先听从耳科医生的建议：治疗或配助听器，千万不要拖拖拉拉，助听器越早干预越好！

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

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