叔叔渴望听到声音

顾客情况：韦叔叔    年龄：61岁
听力情况
1、双耳听力下降10年以上了，从小流脓流水造成了耳朵听力下降。
右耳鼓膜穿孔，左耳鼓膜未见异常。油性耳道
2、耳鸣偶尔有
3、有佩戴助听器史

听力图如下：

验配过程：韦叔家住中华镇三军村委会理匠村，坐公交车回家看见车上座椅广告直接找到我们店面的。叔叔主诉：耳朵听力下降10年时间以上了很久了，年轻时不重视耳朵听力问题，现在别人说话都听不见了。一年前看到电视上播放助听器广告，想到自己耳背很多年了，抱着试一下的心态直接拨打电话叫人家客服寄助听器回来，带了助听器之后感觉声音大声，但是有些人说话还是听不清，模糊。之前没有戴上助听器别人说话还有二三句听得懂，现在摘下助听器后都听不到任何声音，像在一个无声的世界生活了。根据叔叔陈述的问题，一一给叔叔解答，首先告知叔叔，助听器是属于二类医疗器械，不是一般商品，是需要助听器验配师一系列检测和检查，根据每个人的耳朵听力损失程度来配助听器，就像眼睛近视了配眼镜是一样的道理的。这样佩戴的助听器适合自己听损情况。助听器分两种，一种是线性放大，就是收集所有的声音进行放大，没有压缩处理技术，小声放大了，我们耳朵听到了，大声同样也放大的，我们耳朵听到大声是受不了的，我们耳朵长期听到大声，会造成耳朵二次伤害的，这种类型的助听器会越带越聋的。另一种就是数字编程电脑助听器，有智能降噪，压缩处理技术，小声放大，则大声少放大，或者不放大，压缩降噪，不会造成二次伤害耳朵听力，这样子耳朵听到声音才会合适舒服。解答叔叔疑虑，叔叔才明白助听器不能随便乱买的。通过我们专业听力设备给叔叔检测耳朵听力情况，左耳73分贝，右耳83分贝，双耳属于极重度听力损失了。做了言语分辨率评估，不戴助听器跟读10个词语，叔叔读对2个词语，佩戴助听器后跟读10个词语，叔叔跟读9个词语，叔叔自己耳朵都能明显感觉到佩戴助听器效果。听力图详细讲解，告知叔叔佩戴助听器要做言语康复训练 就是戴上助听器多听多说多读书，自己说话给自己耳朵听，耳朵的功能就是听，不让耳朵听到声音，时间长了，就会失去听功能，俗话说就是长时间不工作了，突然工作了，有点不适应了。所以佩戴助听器需要1个月适应期，有些人甚至3-6个月或者一年以上的适应哦！叔叔表示能理解，叔叔说原来想戴适合自己耳朵听力的助听器验配那么复杂呀！详解解说耳朵解刨图。让叔叔明白了人耳是如何接收外界声音之后再如何分析和辨别的。最后给叔叔做了声场评估右耳裸耳平均听力是83分贝助听器后平均听力是35分贝，左耳裸耳平均听力是73分贝助听器后平均听力是27分贝，助听效果非常好。叔叔很满意效果。验配4个小时，叔叔使用智能手机经常用手机来听听音乐，叔叔试听这款最新款助听器有蓝牙功能，叔叔很喜欢，爱不释手了。叔叔对我们专业和服务非常认可，叔叔说今天来对了地方了，学习了很多。最终选配助听器回来。叔叔说后续有需要的朋友一定过来新宾这里。
湖南健耳听力助听器有限公司宾阳分公司
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