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案例故事

2022年4月23日 健耳听力助听器龙州店
顾客姓名：丁萧青 性别：女 年龄：56岁

鼓 膜： 鼓膜完好 听力损失：双耳中重度听损

佩戴经验：模拟机3年

听损时间：以前得过中耳炎，5年前出现听力下降，曾去就医，后在药店购模

丁阿姨5年前开始出现听力下降，导致交流很困难，曾经去医院就医，医生告诉她中耳炎已经痊愈，听损严重影响到日常生活的，只能选择佩戴助听器，当时我们小县城还没有助听器验配机构，只能在药店那里购买，效果不是很好，杂音多，但是听不到又难受，只能慢慢适应，不过容易坏，连年坏了三个。

前几天老伴出来逛街刚好看到我们门店，进来问问能否帮忙维修，我们帮他检查过后，是充电款的，而且充电器已经丢失，他说要买一个回去给阿姨，我们告诉他助听器是需要根据个人听力损失来验配的，建议他带阿姨过门店来检查好了再帮她验配，阿叔就回去了。

一个星期以后阿叔带着老伴来到门店，经检查丁阿姨双侧传导性听力损失，双耳中重度，给她连机试听，调试好后丁阿姨很是高兴，她说这个听得比以前买的那些都好，没有杂音， 一个劲的感谢我们。