善意的谎言
2022年5月9日基本情况: 石阿姨
籍贯:湘西吉首
年龄,68岁
一大早,店里刚刚开门,一家三口就来店里咨询助听器怎么卖的?我看到他的儿子和媳妇扶着她走路,也不太稳,急忙把她扶在了座位上,到上茶,问阿姨听得到我说话吗?
阿姨听不清楚我说什么,他儿子跟我说,妈妈刚刚从医院出院,住了一个月,脑部刚刚动过手术,平时和她说话,她听不清楚,已经有十来年了,以前呢,也做过化疗,从那时候开始听力
就下降了,爸爸也是一样的,还要聋一些,我自己也是,你们说话我也听不太清楚,去年残联发了一个助听器,但是呢,带着不舒服,噪音很大,所以这次想给我妈妈换一个好一点的助听器。
由于阿姨才动手术,在测听房测听不了,就给她做了原位测听,测出来的听力是80多分,也是一个重度的听力损失,而且时间太久啦,言语的分辨能力变得很差,试听了助听器虽然有些声音还是不太理解,但是多讲俩次还是能基本沟通!在和阿姨的聊天当中,我知道了她跟她老伴都是癌症患者,化疗过后,听力都下降了,由于生病的原因导致了家里比较困难,也心疼儿子挣点钱不容易,一直说就用以前发的那个好了,不用再花钱配了,儿子特别想给妈妈配一对好一点的,让他听得舒服一些,叫我们不要跟他说价格,或者说很便宜的,叫她不要担心钱的问题,看着儿子坚持,阿姨也不反对了,看着这一家人这么温馨的互动,我笑着拉住阿姨的手,说“阿姨,您别担心,现在助听器不贵的,您看大哥这么关心你,您身体不好,在家里就和伯伯两个人,都听不好,他在外工作也不放心,对不对?现在助听器的价格不贵,何况还有政府的补贴呢,你就放心的戴吧!”
一个小小的善意的谎言,打消的啊姨的顾虑,使她的听力得到了干预,家人也放了心!
耳聋耳背听不清,建耳听力来帮您!
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