用户姓名：李阿姨

基本资料：卢叔叔在我们门店附近的医院打针，每天来来回回从我们店经过很多次，之前偶有驻足看看，但一直没有走进过门店，今天进店，是想帮老婆了解一下助听器，之前没有感觉到老婆听力有问题，正式觉得听不好是这三年左右，感觉自己和她说话越来越费力了，现在自己身体也不是很好，所以，就感觉难上加难了，二人之间几乎没有交流了。之前一直不曾进来了解，是老婆觉得戴上助听器就不漂亮了，一直不同意戴来着。现在自己这么费力，自己先了解了，再回家做老婆的工作去。

病史调查：李阿姨今年74岁，双耳有耳鸣，有听不好的时候应该在七八年前，没有家族遗传史，无高血压，高血脂、糖尿病。应该属于老年性听损。

我们给卢叔叔普及了一下听力知识，以及早发现，早治疗，早介入的重要性，叔叔听完了解了一下助听器的起步价格之类的就回家了，说去给老伴做做思想工作再来

中间间隔一天，卢叔叔带着李阿姨进店了，李阿姨精神状态特别的好，满脸笑容，穿着也很精致，看得出，确实是一个很讲究的人，我们也热情的搬来了凳子和张罗了茶水，再开始了唠嗑，阿姨笑嘻嘻的说：我老伴就是喜欢折腾，我明明听得好好的，只要他在我耳边说就是的，非让我来配助听器，这个东西戴上去，那么丑，谁愿意咯。我们笑着大声回答：这个是叔叔对您的关爱，你享受着就好，至于，您的听力到底有没有问题，我们等下帮你检测一下就知道了。您今天也是特意过来的，不着急，我们先帮您看看外耳道，双耳鼓膜完整，双侧耳廓正常，无牵拉痛，双侧外耳道干净未见明显脓性分泌物及肿物，双侧乳突鼓窦区正常，无红肿，无压痛。

耳科辅助检查：纯音测试

检查结果：左耳，右耳的平均听力都为91分贝，属于极重度听力损失。

等测听结果出来，我们详细的给叔叔阿姨解说了听力图，并告诉阿姨听力的严重性，如果阿姨在三年前发现听力越来越差了，就进店了解，那么佩戴助听器的效果和现在就是完全不同的样子，甚至可以说和正常耳朵的区别不会很大，但是，现在因为阿姨听损时间这么长了，估计言语分辨率也会差很大，同时也告诉阿姨，佩戴助听器不影响美观，戴助听器和戴眼镜差不多，视力不好的戴眼镜，听力不好的戴助听器，这都是正常的需求，我们应该正确对待。阿姨说：老头子也做了几天工作了，现在也是相通了才来店的。叔叔说，这个时候才相通，真的倔，你们看她适合配什么样的助听器，你们推荐一下，试试看，如果还行，就不耽误了。我们给阿姨选择了一款最新平台的，声音处理速度和降噪性能都比较好，还适合阿姨听力的大功率助听器给调式好，再给阿姨试戴上，开始和阿姨聊天，阿姨非常的健谈，从刚开始慢慢的还有点听不清，需要重复，到后来的加快语速，也能听好，卢叔叔说：有这样的效果我已经很满足了，这样，至少我们二个在家里能正常交流了，已阿姨现在的听力情况，我也不要求更多，可以面对面交流就行，就按照你们推荐的，就拿她戴的这款可以了。虽然得到了叔叔的肯定，但是我们还是给阿姨把声场和言语测听的检测全部做了一遍，也正因如此，在出门的时候，叔叔阿姨对我们的专业服务都赞不绝口的。

总结：很多听损患者在沟通上有诸多的困难，但是由于对助听器认识不足，认为戴上助听器会影响他们美观，认为戴着不好看被人家笑话，因此长时间沟通不畅，不能跟朋友、家人相互间的分享，合作和理解变成沮丧、烦恼和怨恨，整个人变得越来越孤僻。

戴上助听器吧，戴上助听器之后能让不仅能听到这个世界的鸟语花香，让你与人交流变得更顺畅，不会再错过言语中的微妙之处，同时让你不再因为听不到而感到尴尬，不会再拒绝参加社交活动，让你重建自信，浑身焕发出光彩与魅力。这样的你才是最好看的。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

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