妈妈听得见了

经过半个月的试业，4月29日终于迎来了开业。省区陈总，片区卢经理都相约来到了店里，为我们新店庆贺，做专家服务。通过电话邀约邀请了之前到店帮妈妈咨询的韦女士带妈妈到店享受专家服务。

下午5点，韦女士带着一双儿女和妈妈来到了店里。韦女士一直都想给妈妈配助听器，因为妈妈听力不好许久，平时沟通交流都不方便。韦妈妈平时帮带两个小孩，接送上学等，经常因为韦妈妈听力不好，电话都没有办法沟通，平时住一起说话也要很大声。但韦妈妈怕浪费钱，一直不敢跟韦女士去外地验配。韦女士见到我们新店开业非常开心，当天下班趁着接小孩放学，就骑车带着妈妈一起拉到店了。

因为小朋友较好动，赵老师配合在接待室照看两位小朋友，陪她们聊天娱乐。我在验配室配合陈总做副验配。韦妈妈到店还是较抗拒验配，一直问价格。韦女士安抚先测听力不收费，韦妈妈才配合。帮韦妈妈测了听力，两边都是77.5db，达到了重度损失，听力图显示低频较好高频较差，和她沟通较困难，需要大声的说话。让韦女士配合做了言语测听，然后通过试戴助听器后再做一次言语测听。两次对比再加上戴上助听器交流方便，两米内交谈都能准确回答，韦女士特别的高兴。表示这样交流的效果太舒服了，平时住一起，每于都需要大声的说话，平时要交待事情，电话还说不清楚，自己上班也较忙，给生活带来很多不便。

韦妈妈试戴效果还可以，也可以看出她听到声音的喜悦，但她还一直担心会需要花太多钱，不停的问价格，并表示太贵就不要买了。韦女士交待我们，一会我们谈价格，让一位老师在接待厅教她妈妈怎么使用助听器，不要告诉她妈妈价格。赵老师配合在接待室教韦妈妈使用助听器和注意事项。陈总在接待室从高档价格介绍 到低档的价位，然后推荐了蔚蓝B3和乐享智能经济型RIC XP款。韦女士表示选个价格实惠型的，选了XP，并参加新店开业活动折扣。

成交的这一个案例，让我再次感受到了家人那种浓浓的关爱，母亲体贴女儿，女儿关心母亲。知道母亲舍不得，所以选择不让母亲知道，直接把钱付了，单子都放在包里。全程让母亲不要问，只要戴着觉得听得好就行。

听力不好交流困难，不只给自己带来不便，也让陪伴在身边的家人感到困惑。能帮助韦妈妈听到更多的声音，和家人更轻松的沟通交流，我们也感到这份工作带给我们的那种成就感。

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