叶伯伯案例

客户：叶伯伯

年龄：73岁

基本情况：十年以上听损。

病史调查：身体状况良好，

外耳检查：双侧耳廓正常。慢性中耳炎。

耳科辅助检查：纯音测听

接待过程：叶伯伯听损已经十多年了，一直佩戴的都是子女帮她购买的模拟机。佩戴舒适度一直不满意，因为很多小的声音听不到，而且稍微大点的声音都很吵。所以一直都是在有聆听需要的时候才佩戴。而且用不了多久就坏了。逛街时路过我们门店，想起朋友曾经和她说起过我们门店，于是进来看看。在聊天中说到了她这个助听器的佩戴情况。并在我们门店做了听力检查和耳道检查。根据伯伯的听力情况为她详细的做了听力情况讲解和助听器的知识讲解。根据她的听力情况为她推荐了2款适合她的助听器试听。伯伯这才知道原来助听器是能听的很舒服的，不是所有的助听器佩戴都是吵闹，听不清楚的。后来大概过了半年以后，伯伯再一次来到了我们门店，告知我们她的助听器坏了，需要购买助听器。因为在这十多年的助听器佩戴史中，她佩戴过的助听器数量不下十几个，价格有低有高，但是没有一款能让她听的舒服。只有经过专业验配的助听器佩戴效果才是她想要的。所以专业的事还得需要专业的人做。

对于听损的人来说，一旦耳朵听力出现问题，一定要尽早到专业的验配中心进行选配。健耳听力，给您专业的服务。

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服务地址：湖南省常德市安乡县文艺北路政协旁健耳听力

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