你有人民教师王奶奶的困扰吗？

基本情况：王阿姨   81年 退休教师  喜欢看书

病史情况：听力损失3_5年左右，有中耳炎，属于混合性听力损失，右耳78，左耳

佩戴史；无佩戴助听器史

耳道检查情况；耳内有耵聍块，

2022年4月3日，店里来了一位大姐，一看很面熟，就自然邀请坐下，送上茶水。

开始和大姐交流，得知大姐是帮自己母亲咨询，老母亲听不见在家和孩子无法沟通，平时接打电话也费劲，时间长性格也很孤僻。阿姨自己也很烦恼。今天特意让女儿过来了解的。

沟通过程中判断大姐就是前几天去理发店推广的大姐，信息吻合。就开始破冰，和大姐沟通阿姨的情况，获取到信息，开始去介绍公司品牌，以及助听器价格性能区别。以及双耳验配的优势。而且阿姨的言语分辨率也下降很多。现在听不见的程度又比较严重。但是交谈中的知大姐只想给阿姨配一只，而且价位也再两千左右，于是就告诉大姐，需要本人过来，测听试听，看看那个效果好？

大姐就回家去接老人，接过来，就开始测听，试听。途中邀请店长过来调试，店长过来检查耳道时，发现有很多耵聍，很细心帮忙取出来，整个过程很认真，也很耐心，多次去调试，让顾客体验到我们用心的服务后，推荐乐享M,试听效果好，就顺利成交了。

总结：走出去才有机会，进店后认真服务，用心调试，成交就顺其自然。