戴上助听器听得好,一家人开心
2021年2月1日
基本情况:
顾客67岁,听力有3年了,这一年听力下降比较明显,今天在儿子和女儿陪同下来到门店,给顾客做了听力测试。
听力情况:左耳听力是72dB, 右耳听力是68dB,左耳为重度的听力损失,右耳听力是中重度听力损失。
测试结果出来后,跟她讲解了她的听力图。讲解了数字助听器和非数字助听器的区别,助听器是不能随便乱买的,因为双耳听力都不好,建议双耳配戴,根据她的听损情况我们选了一款适合她的助听器,戴上助听器后,聊天中知道儿子和女儿是在外面做事,家里就只有顾客自己一个人在家,听不好无法跟儿子女儿交流,觉得这样很不放心,所以今天就来配助听器,之前儿子女儿和她交流需要大声说话,小声听不到,戴上助听器后和她小声交流都可以,跟顾客交流儿子女儿也非常有耐心,我们又到外面嘈杂的环境去试听,效果还是好,又打了电话看效果,家人觉得很满意,顾客听得好了,一家人都开心,
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