一份信任十分责任努力做好

上午店里进来两个客户，我忙走上前去和他们打招呼，然后引导他们在凳子上就坐，客户坐好后，给他们上好热水，我们开始沟通起来，在沟通的过程中，了解到姐姐听力不好已经10多年以上了，小时候在家里的地瓜窖里，一次不小心造成耳朵听力不好，那时候小，也没有太在意，现在随着年龄的增长，身体素质的变化，双耳的听力越来越差，曾今选择过助听器佩戴，当时选择的是定制机，但是戴上去老是耳朵后方疼痛，后来干脆不戴了。前段时间，儿子感觉和妈妈沟通很费劲，从网上给妈妈买了助听器，今天姐姐想来店里调试一下再戴，了解了姐姐的情况后，我双手消好毒，先给姐姐检查了耳道，耳道没有什么异常，然后引导姐姐来到测听房，给姐姐做了听力检测，听力报告出来，我认真的看了听力图，姐姐的听力图显示成陡降型的，陡降型听力患者在选择助听器的时候，还是有很多注意的事情的。我跟姐姐讲解了听力图，她现在是一个感音神经性听力损失，目前医学界没有特别好的治疗方案，唯有借助助听器来补偿自己的听力损失情况，保护好自己的残余听力。姐姐也很认同我的观点，和姐姐讲解明白后，我把姐姐网上购买的助听器，声管长短给她调试后，（因为姐姐带来的助听器是模拟机，声音的大小只能分4个档位去调试，不能连接电脑调试 ），我把模拟机调试的局限性和姐姐分析清楚，给姐姐戴好，但是姐姐戴上去感觉并不是很满意，所以我把我们店里的电脑编程数字机拿出来，在电脑上连接好，把姐姐的听力图输入进去，调试好后，给她戴上让她感受一下，姐姐比较满意，过了2天姐姐来店里带走了这款助听器。总结，一份信任，十分责任，努力做好，让我们相约健耳听力！

  耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

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