精准验配 专业化收获多

从事听力验配师十多年，见到过很多不同的听损患者：有的听损患者总以为配最贵的就是最好的，有的听损患者期望戴上助听器后就能和正常听力一样等等。每次遇到这类的听损者我们首先要仔细认真地告诉他（她）们：必须要先检测，然后根据检测的结果进行试听验配，这样才能选配到适合自己的助听器，更好地改善听力问题。

宋女士38岁，在家人的陪同下来到了健耳听力助听器垦利店。在店面与其对话时我们并没有发现她有听力损失，在安静环境下与人对话都很轻松，本人自己也表示听损并不严重，最后，我们建议是先做纯音听力检测。

检测后发现她为感音神经性听力损失，双侧高频损失厉害。

当戴上我们调试的试听机后，客户反映整个声音和之前听到的不一样。于是，我们告知客户：由于有些高频音损失过多造成大脑对高频音的接收少，分辨率差。在这个过程中宋女士也一直在强调她的听损不严重，觉得平时交流并没有太多问题，因此也没想着要去做有关听力方面的检测。

宋女士的家人在旁边问了我们一个问题：蝉鸣声属于什么频段的音量？我告知其家人：蝉鸣声属于高频音。家里人说：和她一起出去散步，路旁的树上有许多知了叫她却听不见的声音，这才发现原来是有听损了，于是就想着去做检测咨询。结果是建议其选配助听器，客户认为带上助听器就能和正常听力一样了。我们告诉客户：并非如此！只有经过专业验配合适自己的助听器后再戴上，才能最大限度地改善听力问题。

最终，在经过多次调试后再与多个环境对比，结果表明都有明显改善。客户对此十分满意，考虑配双耳助听器。可见专业验配过的助听器才更加适合自己！

经验总结：在平常的验配工作中我发现一定要仔细检测，特别是双耳听力差别大和有耳鸣的用户都应该多次检测，做掩蔽和反复确认测试音，有了精准的检测结果配合专业的验配才能提高用户的听力要求，另外也要注意用户对助听器过高的期望，建立合理的期望值。才能更好地帮助听损患者改善听力问题。

健耳听力助听器垦利店

13255627169

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