儿子对父亲的爱

顾客状况：黄爷爷  年龄：82岁

听力情况

1.双耳听力10年

2.有耳鸣，像蝉声。

3.有高血压

4.有助听器佩戴史

5.外耳道检查，右耳中耳炎，左耳鼓膜穿孔

听力图如下：

验配过程：黄爷爷家住露圩镇那边，从露圩镇来新宾这边坐公交车需要一个小时路程，挺久的。记得第一次进店3月10日给黄爷爷检查外耳道，当时爷爷耳道有很多耵聍栓塞严重，建议爷爷去附近人民医院清理干净再过来检测耳朵听力。爷爷没有带身份证，只能下次来了。3月20日爷爷第二次进店，家属黄哥陪同一起来的。黄哥是大儿子，爷爷有三儿一女，子女们基本都是外地工作的，黄哥在广州上班，黄哥的孩子还在高中读书，平时几乎不在家的，过年才回家。爷爷和奶奶两位老人家在家。黄哥主诉说黄爷爷听不见10年了，和奶奶一起生活经常吵架，因为听不见声音，我们家属需要很大声说话，爷爷经常误会我们的意思，太难了。确实是的，老人听不见，家属肯定是最累的。之前爷爷也买过助听器戴一段时间，因为太吵，声音大响了，不舒服爷爷就不带了。这次是爷爷自己要求过来验配助听器的，在公交车看见我们的宣传了，执意过来的。黄哥刚刚好从外地回家就陪同一起来了，过几天又下广东了。爷爷是露圩镇人，爷爷全程在白话，我们听得一些，爷爷听得懂宾阳话。给爷爷检测耳朵右耳90分贝，左耳82.5分贝。属于极重度听力损失了。非常严重了，为什么等到那么严重才想到来验配助听器呢？早点干预对大脑言语识别率有所提高。和家属讲解听力图，助听器分两种，一种是模拟机助听器，另一种是数字验配助听器，这两款助听器的区别，助听器有性能功能的，不同环境需求，之前那爷爷买的那种助听器太吵不舒服，那种是线性1:1放大的，收集声音大声小声同时放大，耳朵听到了太响不舒服。数字验配助听器是通过本人耳朵的听力进行验配的，针对不同频率精准调试的，大声听到了不放大，小声听不到多放大的，这样子佩戴的助听器即舒服又不会对耳朵残余的听力造成二次伤害。给爷爷试听体验了助听器，效果不错的，做了言语评估和声场评估，助听前20%，助听后90%。效果家属在旁边也是看见的。试听效果很好，爷爷听到声音了，脸上露出了笑容，爷爷高兴的说我听到声音了，很好。刚才你们说话，我都听不见，现在你们说什么我听到了。这过程和黄哥再次讲解我们人耳是怎样听到声音的，听到声音之后又怎么样了解我们言语中意思的。黄哥表示明白理解。助听器就是帮助爷爷解决听到的问题，听清和听懂需要我们大脑听觉中枢破译和解码了。你们常年在外面，我们全国连锁店，上市公司，助听器售后调试和保养很重要的，我们终身服务，黄哥听我们这么说很放心了，觉得我们很专业也很细心和耐心。爷爷82岁耐心教会爷爷安装电池和打开电池仓门。黄哥现场和弟弟打了一个电话，弟弟也表示同意验配助听器，黄哥的弟弟说对老人有帮助的就买，老人听得好就行。最后选配了助听器回家。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您！

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