追踪5次的单

顾客：陆显奎 男  83岁 重度听力损失

第一次进店老人家是侄子带来的，本来也是散步路过，所以是试试看的心态进店的，老人家进来基本够交流不了，要靠进耳朵才可以勉强交流，老人家也上了岁数，反应各方面也缓慢退化了，导致在测听力时交代测听规则老人家也没听明白，所以迫不得已在验配室又做了一次原位测听，戴上助听器效果挺好，老人家挺满意，侄子也说现在好多了，不用大声和你讲话了，因为试听的是福来机，同等性能的价格偏高，老人家表示自己付款没有那么多钱，随后降到老人家能接受的价格，同时也说了与高端机的区别，明显戴上没有福来机好，经过一番心理疏导，再加上一分价钱一分货老人家也勉强能接受，但是还是有所考虑，随后我让顾客交点定金，先带回家试戴看看效果，顾客说好，如果回去试听的好，第二天就来付尾款，但是到了第二天等到差不多下班也不见顾客过来，然后我便打了电话过去询问佩戴情况，没有谈钱方面，顾客表示再戴两天看看，我表示可以的，然后过了两天顾客还是没有过来，我又打电话给顾客，顾客表示明天过来，然后又打电话又推迟了一天，直到今天顾客才再次进店，顾客反应效果不怎样，但是我 没有反驳顾客，我便问顾客具体是哪里不满意呢？顾客说多人讲话的时候听不清，我说那现在我跟你说听得清吗，顾客表示可以的，两三个人都行就是前后左右都在说的时候就不行了，我说是的，您这款机子性能没有达到多人对话的功能，所以是不行的，您想要好的，就得换贵的，老人家也不舍得，但是拿下助听器的确也听不到，所以最后还是决定交了尾款，毕竟戴着总比不戴好的多。