重视听力健康，聆听精彩未来

顾客基本信息
姓名：李怀德
年龄：84岁
顾客情况：山界回族鹿马井人，听力退化有5年原粮食局退休，有3子1女目前和老伴住在乡下，老人平时在家喜欢打牌，下棋。
主诉：听不到别人讲话，特别是在打牌人多的时候不知道别人说的什么。
耳道检查：鼓膜光滑完整
听力损失：左耳气导102分贝，右耳83分贝，混合性听力损失。

这个老人是我们门店的一个老顾客介绍过来的，听说我们这里的老师服务态度好，还可以免费为老人提供上门调试保养，自己觉得挺方便自己，就过来了解。我们先给老人做了耳道检查和纯音测听后，给老人验配调试好后给老人试听了我们的福来机，老人戴上去效果蛮好的，给老人做了助听器环境和言语评估之后，各项试听效果都不错，老人也很满意。让老人坐下来聊了会天，从聊天中得知老人以前是个兴趣爱好很广的，喜欢唱歌，绘画，下棋，偶尔还会和几个好朋友一起钓鱼打牌，自从耳朵聋了这几年后，自己很多时候都是在家，因为听不好家人担心安全也不放心让老人出去，据老人自述现在就在家看看电视，也关了对外界了解，最近还发现了自己老爱忘事，明明刚刚说过的事还没有1分钟，就不知道了，反映也迟钝了很多，还问我们是不是老了都这样的，这个跟耳聋有没有关系？我们告诉老人我们老人不可违抗年老，这是自然规律，不过确实有研究证明，长期听力损失没有得到有效干预，是会加大老年痴呆的风险。听完我们说的过后自己也联想到自己听力变化后身体的变化，决定要好好干预了，后面多款做了对比，最后选择了一款适合自己的助听器，老人对我们的耐心服务，也给予了充分肯定，非常感谢顾客的肯定，其实这就是我们每天的工作日常，我们也会秉承着这份初心，把最好的服务给到我们的顾客。

耳聋耳背听不清，健耳听力来帮您

门店电话：19974158280

门店地址：湖南省邵阳市隆回县人民医院右侧原疾控中心旁健耳听力助听器