亡羊补牢 为时不晚—听力损失要重视!
2022年3月26日潘叔叔是我们的未配机用户,第一次进店是去年9月,看到我们户外的张贴的宣传单页过来的,和他的孙子一起,当时进来的时候也是按照九字诀接待,然后看叔叔一直不时望向门外以为是担心三轮车被城管拖走,便跟叔叔说没关系的,我们帮您看着,不会被拖走的,您放心!但是叔叔回答的答案挺让人吃惊的,他说:不是的,是我孙子在车上,我怕他乱走。听了这话我们赶紧让他把孙子带进来坐着,可叔叔连忙说不用不用,他脑袋不好,精神有残疾的,就让他在那坐着吧。听叔叔这么一说,我们更是吃惊不小,坚持让他把孙子叫到店里来坐着,我说您把他带进来,没关系的,在店里坐着也安全放心一点,店里有茶水小糖果之类的可以给他吃,这样也不担心他乱跑,您测听试戴也安心。叔叔听我们这么说也没有坚持了,就把孙子带进店里安顿好。然后我们就是按照流程询问了一些基本情况、检查耳道之后给叔叔做测听,当时左耳52db,右耳46db,属于中度听力损失,测完之后就给叔叔试戴,调试好了就闲聊让他自身感受,在这过程得知叔叔的儿子给他买过模拟机,但是听得不好,而且模拟机外观太大,耳钩导声管也不合适,容易掉不说,戴着也不舒服,更是听的不好。在这过程也得知叔叔一家9口人都靠儿子儿媳两个人在我们当地做工赚钱养家,自己和老伴一辈子都是农民,现在老了更没有经济来源,再加上孙子智残,每天都要去医院做理疗,每年的花费巨大,家庭经济实在是很困难,所以自己听力不好也一直不敢来,就想着自己能听到一点就在坚持坚持,给家里省点钱。当时试戴过程还是很顺利的,只是在最后说到价格的时候,叔叔一下的反应就是太贵了,实在拿不出钱配,因为推荐的已经是最基础的款式 了,但还是远远超出了叔叔的预想价格,说自己拿不出那么多钱要回家和儿子媳妇商量,所以当时是没有验配的。后期我们跟踪回访的时候了解到叔叔的儿子媳妇觉得太贵不愿意出这笔钱,但是我们也没有放弃,逢年过节也会问候关心叔叔近况,平时发一些听力知识,也不谈助听器,因为回去之后叔叔还是带回他的模拟机,便让叔叔有空都是可以过来保养的,期间也没有断联系。上个月叔叔又来店里了,说自己那个模拟机不知道掉哪里去了,找不到了,想再买一个,贵的买不起,还是想买回模拟机,当时正好我们公司有活动项目,趁着叔叔过来了,便主动说最近我们公司有活动可以帮助您,与其花这些钱买一个模拟机不如再加一些钱配一对好一点的,这样既能保护您的听力还能解决您的经济压力问题,一举两得,叔叔一听想想也是这么个道理,表示认可,说下次把材料准备好就过来,之后好几天也没见叔叔过来,就电话去问什么原因,叔叔说村里干部去外地出差了还没回来,还差一些材料没准备好,问清楚原因之后就跟叔叔说不急慢慢来,材料齐全直接过来就行。这个月下旬的时候,叔叔终于再次进店了,一切材料准备妥当,因为时隔大半年了,我们便重新给叔叔测了听力,左耳65db,右耳58db,仅仅半年就下降到了中重度听力损失,听力报告出来之后也是给叔叔做了对比分析,再一次强调了佩戴助听器的重要性以及不戴的危害。听了我们的讲解分析以及直观的数据显示,叔叔也是非常认可了,表示这次一定要验配。不然听力不好给生活带来的不便之处太多太多了,历经了大半年时间,叔叔也是改变了想法,最终成功选配。
出现听力损失一定要及时佩戴助听器进行干预,不要在意别人的眼光,勇敢面对,尽早佩戴才是解决问题的根本!希望所有听损人士都能重视自身听力问题,不要忽视!