重回有声世界，聆听家人的呢喃-邓叔叔

一天下午，我正在店里忙这门店新设备的调试。邓叔叔来到了我们健耳听力助听器门店。我赶紧放下手上的活，热情的接待了邓叔叔，邓叔叔这是第二次过来我们健耳听力助听器门店。我们公司是全国连锁直营的，藤县这边还是一家新门店，好些设备还没到。之前一直处于闭店状态。和邓叔叔聊天了解到期间邓叔叔就过来过一次，因为门店还没完善，所以没有开门，今天又过来看一下，看到我们开门就上来找我们了解一下。经过了解，邓叔叔今年已经70了，邓叔叔佩戴助听器已经有7年的时间了，由于期间很少给助听器做保养，现在佩戴的助听器的声音产生撕裂，出现问题，我结果邓叔叔的助听器检查了一遍，声音确实不对，我帮邓叔叔把助听器做了清洁保养，这个时候助听器又可以使用了。邓叔叔就带着助听器高兴的回家了。没想到第二天早上，邓叔叔又过来了，因为助听器又使用不了了，考虑到助听器也已经使用了很多年，所以邓叔叔决定重新购买一台助听器。经过帮邓叔叔检查听力发现，邓叔叔的右耳已经完全没有听力了，属于一个全聋的状态，左耳还有听力，而且听力损失也比较严重，达到93分贝的听力损失，属于一个极重度的听力损失，最严重的一个点已经达到100了。我拿来一款助听器帮邓叔叔戴上，整体评估一下邓叔叔的听力情况。结果发现，邓叔叔的言语分辨率比较差，听别人说话总是感觉听的不清楚，需要依靠唇语加上声音的刺激才能更好了交流和沟通。邓叔叔有点急了，因为戴上助听器还是听不清楚。我耐心的和邓叔叔普及我们的听觉系统的工作原理。具体的分析了邓叔叔当前的听力情况，由于听力损失多年，之前虽然也有佩戴助听器，但是由于之前佩戴的助听器并不是经过科学验配的，在某些频率的声音补偿不足，导致之前虽然戴了助听器，但是还是有一些频率的声音不能听到，到现在时间最少也长达7年之久。导致言语分辨率下降，听得自然不好。而且因为手里的助听器只有这一款，功率方面不是很适合邓叔叔。就先让邓叔叔回去了，经过斟酌考虑，我这边帮邓叔叔找了几款合适他的机子并从其他门店调了过来。助听器到店后我发信息给邓叔叔，邓叔叔下午就又一次来到了我们健耳听力助听器门店。这次邓叔叔是在其家人的陪同下一起过来的。然后帮邓叔叔试戴了两款助听器感受效果。这两款助听器的功率相比事前试戴的那款功率要大一些，邓叔叔试戴过后感觉都非常不错，两款助听器听起来都挺好的。最终邓叔叔选购了性价比较高的优利康品牌。购买了新的助听器后，邓叔叔非常高兴，因为之前购买的助听器处理问题，已经好一段没有听到声音了，现在佩戴上新的助听器，又可以听到声音了。又可以听到爱人的呼唤声了。