#面对反复进店的顾客，你要知道他是来找你解决问题的。
2022年3月24日这是第三次进店了，3月21日又来到店里，今天我还是像往常一样用九字诀来接待大哥，给大哥端上热腾腾的茶水，又看耳道，耳道情况：耳道干净，鼓膜完整。接着又测了听力，大哥这时说了一句，你们妹进来的客户都是这样服务吗？我多进来三次了，怎么还是这样的待遇，你们的耐心真好。今天的听力情况是这样的左耳78分贝，右耳72分贝，当看到听力图的那一刻，大哥自己说怎么每次多在下降，大哥你自己有这样的感觉吗？这时大哥说我自己也觉得，应为我自己是开店卖瓷砖的，很多过来的买瓷砖的顾客说我耳朵越来越听不到，有时候还听错，被爱人说了很多，我自己又喜欢打牌，那些兄弟老说我。所以实在是太为难，沟通太费劲，所以今天决定配一个助听器了。把调试好的助听器给大哥戴上，让大哥在不同环境，试听大哥反馈听的很好，最后大哥觉得就要这一款，多少钱不要拐弯抹角，爽快点。这时大哥一朋友打电话过来找他有事，大哥是个急性子，说抓紧时间多钱。 最后带走DX3电池款一台。
第二天在回访电话时，大哥反馈声音大小合适，连从来没听到鸟叫声今天都听到了。很是高兴，
总结：只要出现听力问题的人，不一定就能一次就成功，只要耐心服务，不怕烦，建立信任感，顾客还会来找你。