乐天派的耳背人

丁叔叔 79岁
听力情况～左耳86 右耳 95
听损时长～10来年
性质～老年性聋
语言分辨率～一般
叔叔是通过后户外背贴胶来到门店的，第一次来门店时站在门外面看，然后刚好3月3爱耳日外面有个易拉罐广告牌，他很认真的打量着，我连忙迎接上去，问叔叔，有什么可帮您的，他嘴巴里念叨着，这个助听器没什么用，没用，心想不管怎么样还是引他进店，最后还是被邀请进来了，按九字诀接待了叔叔，当时试听效果还可以，说满意，我要买对，但今天没戴钱，要过几天，当时我心里还是想当场成交，他老人家电话也没有，到时候去哪里找他，说跟他上门去取，叔叔说，家里没有，我会来的，你放心。无奈之下，也就只能让叔叔回去了，过了几天我在外面做推广，来了个陌生电话，是叔叔女儿的，我立马就从外面赶回来，结果叔叔戴着他的女儿和儿媳都来店里给他做参考，接待他们试听乐享基础款600后，女儿们觉得效果不太理想，叔叔自己又说 听不清，跟他解释了什么情况后，还是决定给他试试功率更大些的助听器，这次又没成，但他女儿说，一定要给他配一对助听器，让他天天开心😁，当时店里没有大功率的助听器，也就没办法了，要等着调货，叔叔女儿说，你机器一来，就给我打电话，机器来得很快，但因为天气原因，叔叔不愿意出来，他女儿也不放心，说等天气好点再下来，终于等到了今天，叔叔自己一个人带着钱来店里了，我就立马给姐姐打了电话，上了乐享我UP后，我也给姐姐提前打了下预防针，然后画了下蓝图，口诉了下案例 最后效果还OK，就直接成交了。叔叔跟我说，他是个乐观的人，即使听不好也保持每天心情好，家里人也都很喜欢他，只要健康他说他要活100岁。哈哈…

总结：不放弃 不抛弃 公平公正的对待每一位进店的客户，成功需要排练，有失败才会有成功。解决客户的问题，成交就是水到渠成了。