我还听得到

基本情况：姓名：钟阿姨 年龄：76岁 听损时间:20年 停损情况：左耳75分贝 右耳 80分贝

今天接待了一对母子，一进来就说，给我老娘拿一个助听器！

阿姨就说，我耳朵好好的，不需要助听器，现在耳朵比以前听得到一些了。

耐心倾听，微笑应答。按着明接待流程接待，告知帅哥，助听器需要验配的，不是随便拿的，帅哥说，这个我不懂，反正来一个就可以了。经过测听后，试听了我们的试听机，阿姨听得还算可以，帅哥在傍边说这个多少钱，告知这款是试听的，看阿姨戴助听器效果怎么样，再来选配合适她的助听器，接着就来了一句助听器多少钱，有便宜的有贵的，看阿姨听力情况加环境需求，阿姨主要还是呆在家里，白天买买菜，接接孙子上下学，其他很少外出了，生活条件比较单一，加上帅哥要求不要太贵的，就选了一款适中的助听器。

戴上后做了言语测听，可达百分之六十五，还算可以毕竟阿姨听损这么多年了，最后阿姨就选配了这一款！

最后送他们离开时，帅哥说，本来先看到隔壁那一家的，那个女的不准我们停车，而且语气不佳，我也不愿受那个气！

服务好顾客是一个永恒不变的宗旨！

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